Revitalisasi KUA Sidoarjo: Tak Hanya Urusi Pernikahan, Kini Siapkan Layanan Ramah Berbasis Digital
Minggu, 30 Mei 2021 - 13:17 WIB
loading...
A
A
A
Sejumlah persiapan telah dilakukan, baik secara fisik maupun non fisik. Menurut Ridho, yang paling utama adalah pelayanan kepada masyarakat, khususnya di wilayah Kota Sidoarjo. "Subyek-subyek pelayanan di KUA Sidoarjo juga mengikuti irama perubahan. Kolaborasi dengan pihak lain juga kami lakukan," tambahnya.
Ridho menyebutkan, sebelum revitalisasi, KUA Sidoarjo hanya melayani pencatatan nikah dan rujuk serta waqaf. Namun setelah revitalisasi ini, semakin banyak tugas layanan yang siap diberikan. Misalnya bimbingan kemasjidan, hisap dan rukyat, penentuan arah kiblat, pembinaan keluarga sakinah, penguatan ekonomi umat.
Baca juga: KAHMI Jatim Beri Award ke Gubernur Khofifah Atas Penanganan COVID-19
Peningkatan pelayanan juga dibarengi dengan penguatan sumber daya manusia (SDM) yang menjadi ujung tombak pelayanan. "Seluruh SDM di sini, telah mengikuti bimtek (bimbingan teknis) di Jakarta maupun bimtek tingkat Jawa Timur," tandasnya. Pihaknya memegang prinsip pelayanan prima, cepat dan akuntabel.
Untuk mendukung semua harapan tersebut, KUA Sidoarjo terus melakukan pembenahan-pembenahan. Suasana di kantor pun disesuaikan dengan kebutuhan sehingga lebih representatif dan lebih ramah. Contohnya ada front office yang siap menyapa dan menyambut masyarakat yang datang minta layanan.
Ridho menyebutkan, sebelum revitalisasi, KUA Sidoarjo hanya melayani pencatatan nikah dan rujuk serta waqaf. Namun setelah revitalisasi ini, semakin banyak tugas layanan yang siap diberikan. Misalnya bimbingan kemasjidan, hisap dan rukyat, penentuan arah kiblat, pembinaan keluarga sakinah, penguatan ekonomi umat.
Baca juga: KAHMI Jatim Beri Award ke Gubernur Khofifah Atas Penanganan COVID-19
Peningkatan pelayanan juga dibarengi dengan penguatan sumber daya manusia (SDM) yang menjadi ujung tombak pelayanan. "Seluruh SDM di sini, telah mengikuti bimtek (bimbingan teknis) di Jakarta maupun bimtek tingkat Jawa Timur," tandasnya. Pihaknya memegang prinsip pelayanan prima, cepat dan akuntabel.
Untuk mendukung semua harapan tersebut, KUA Sidoarjo terus melakukan pembenahan-pembenahan. Suasana di kantor pun disesuaikan dengan kebutuhan sehingga lebih representatif dan lebih ramah. Contohnya ada front office yang siap menyapa dan menyambut masyarakat yang datang minta layanan.
Lihat Juga :
