Cerita Kaesang Pangarep Naik Batik Air ke Surabaya Tapi Kopernya sampai ke Medan

Sementara itu, Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, koper Kaesang telah diantarkan sesuai alamat dan telah diterima pada Senin 14 November 2022, pukul 02.30 WIB.



"Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf," ungkap Danang.

Danang menyatakan, pihaknya masih melakukan proses investigasi internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).

"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," tukasnya.