Tindak Lanjuti Larangan Mudik, KAI Palembang Batalkan Kereta Jarak Jauh
Sabtu, 25 April 2020 - 09:51 WIB
Akan tetapi, lanjutnya, bagi masyarakat yang memiliki kepentingan dan tidak dapat ditunda, masih tersedia dua kereta api rute Kertapati-Tanjungkarang PP (Kereta ekonomi Rajabasa) dan rute Kertapati-Lubuklinggau PP (Kereta Ekonomi Serelo). Tentu, pengoperasian kedua tersebut sesuai aturan physical dan social distancing, dengan menjual tiket kereta api 50 persen atau 265 tempat duduk dari 530 tempat duduk yang tersedia.
"Kebijakan pembatalan perjalanan KA ini akan terus kami evaluasi dari waktu ke waktu, dengan mempertimbangkan perkembangan situasi yang terjadi dari dampak pandemi ini," terangnya.
Dikatakan Aida, bagi penumpang yang KA-nya batal berangkat, akan dikembalikan bea tiketnya 100 persen. Penumpang akan dihubungi melalui Contact Center 121 dan dipersilakan untuk mengikuti petunjuk selanjutnya.
"Jika belum dihubungi, penumpang juga bisa membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access dan loket stasiun," ungkapnya.
Pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan, dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian. Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA Jarak Jauh dan Lokal hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan, dengan menunjukkan kode booking, dan uang akan diganti.
"Kebijakan pembatalan perjalanan KA ini akan terus kami evaluasi dari waktu ke waktu, dengan mempertimbangkan perkembangan situasi yang terjadi dari dampak pandemi ini," terangnya.
Dikatakan Aida, bagi penumpang yang KA-nya batal berangkat, akan dikembalikan bea tiketnya 100 persen. Penumpang akan dihubungi melalui Contact Center 121 dan dipersilakan untuk mengikuti petunjuk selanjutnya.
"Jika belum dihubungi, penumpang juga bisa membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access dan loket stasiun," ungkapnya.
Pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan, dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian. Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA Jarak Jauh dan Lokal hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan, dengan menunjukkan kode booking, dan uang akan diganti.
(ihs)
Lihat Juga :