Dorong Ekonomi Digital, Grab Gandeng Pemkot Malang
Selasa, 20 Oktober 2020 - 13:32 WIB
Menanggapi kerja sama strategis ini, Wakil Wali Kota Malang, Sofyan Edi Jarwoko menyampaikan apresiasi dan dukungannya untuk Grab. "Kami sangat senang dan mengapresiasi komitmen yang ditunjukkan oleh Grab untuk Kota Malang. Dukungan yang diberikan oleh Grab untuk mengembangkan ekonomi digital di Malang tentunya akan memberikan dampak positif bagi Kota Malang," ujarnya.
(Baca juga: Hadang Pemotor dan Rusak Sepeda Motor, 3 Remaja Dibekuk Polisi )
"Hal ini diharapkan dapat turut meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan memudahkan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik dan memudahkan aktivitasnya sehari-hari. Kami juga mengapresiasi inisiatif yang dilakukan oleh Grab untuk mengedepankan protokol kesehatan di tengah pandemi, tidak hanya dalam layanan transportasinya namun juga layanan kepada mitra pengemudi dengan Virtual Grab Driver Center," imbuhnya.
Kerja sama antara Grab dan Pemerintah Kota Malang meliputi, program pembinaan generasi muda dan penguatan UMKM (Sustainable Economy Co- Creation). Grab dan Pemerintah Kota Malang akan melaksanakan berbagai pelatihan untuk memperkuat UMKM di kota Malang agar dapat terus mengembangkan usahanya.
Program dukungan terhadap wisata di Malang (Cultural and Tourism Co-Creation). Grab dan Pemerintah Kota Malang akan melakukan integrasi layanan transportasi, e-ticketing destinasi wisata dan acara wisata di kota Malang sebagai bentuk promosi wisata.
Menghadirkan kemudahan akses transportasi bagi masyarakat kota Malang. Grab akan menyediakan layanan pemesanan armada GrabCar dan GrabBike bagi pegawai/aparat Pemerintah Kota Malang melalui layanan GrabForBusiness. Selain itu, Grab juga akan melakukan instalasi GrabConcierge di lingkungan sekolah di Kota Malang.
(Baca juga: Atap RSUD Ciamis Ambruk, Pasien IGD dan COVID-19 Dipindahkan )
Pada kesempatan yang sama, Grab juga meluncurkan layanan Virtual Grab Driver Center (VGDC) yang merupakan fasilitas pelayanan mandiri mitra pengemudi Grab untuk dapat terhubung dengan Customer Service Grab tanpa tatap muka.
Inovasi ini hadir sebagai jawaban untuk tetap dapat memberikan pelayanan yang maksimal bagi mitra pengemudi Grab dengan mengedepankan protokol kesehatan di tengah pandemi. Dengan Virtual Grab Driver Center, mitra pengemudi dapat mengoperasikan mesin layanan mandiri hingga dapat terhubung dengan Customer Service Grab melalui video call. Inisiatif ini diharapkan dapat semakin memudahkan mitra pengemudi Grab untuk mendapatkan pelayanan maksimal tanpa harus melakukan kontak langsung dengan Customer Service.
Melalui layanan Virtual Grab Driver Center, mitra pengemudi Grab dapat melakukan berbagai hal seperti, layanan yang langsung dioperasikan sendiri, penggantian data seperti nomor plat kendaraan dan nomor telepon, pengaktifan akun yang dinonaktifkan sementara, layanan scan dokumen untuk verifikasi data mitra, layanan yang akan dibantu melalui video call dengan Customer Service, dan penyampaian masukan mitra lainnya.
"Grab ingin terus menjadi mitra pemerintah dan masyarakat untuk bisa menghadapi pandemi ini bersama. Pandemi COVID-19 telah meningkatkan kesadaran terhadap keamanan dan kebersihan di berbagai industri," ujar Irvan. (Baca juga: Ini Jurus Eri Cahyadi Bangun Kampung-kampung di Surabaya )
(Baca juga: Hadang Pemotor dan Rusak Sepeda Motor, 3 Remaja Dibekuk Polisi )
"Hal ini diharapkan dapat turut meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan memudahkan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik dan memudahkan aktivitasnya sehari-hari. Kami juga mengapresiasi inisiatif yang dilakukan oleh Grab untuk mengedepankan protokol kesehatan di tengah pandemi, tidak hanya dalam layanan transportasinya namun juga layanan kepada mitra pengemudi dengan Virtual Grab Driver Center," imbuhnya.
Kerja sama antara Grab dan Pemerintah Kota Malang meliputi, program pembinaan generasi muda dan penguatan UMKM (Sustainable Economy Co- Creation). Grab dan Pemerintah Kota Malang akan melaksanakan berbagai pelatihan untuk memperkuat UMKM di kota Malang agar dapat terus mengembangkan usahanya.
Program dukungan terhadap wisata di Malang (Cultural and Tourism Co-Creation). Grab dan Pemerintah Kota Malang akan melakukan integrasi layanan transportasi, e-ticketing destinasi wisata dan acara wisata di kota Malang sebagai bentuk promosi wisata.
Menghadirkan kemudahan akses transportasi bagi masyarakat kota Malang. Grab akan menyediakan layanan pemesanan armada GrabCar dan GrabBike bagi pegawai/aparat Pemerintah Kota Malang melalui layanan GrabForBusiness. Selain itu, Grab juga akan melakukan instalasi GrabConcierge di lingkungan sekolah di Kota Malang.
(Baca juga: Atap RSUD Ciamis Ambruk, Pasien IGD dan COVID-19 Dipindahkan )
Pada kesempatan yang sama, Grab juga meluncurkan layanan Virtual Grab Driver Center (VGDC) yang merupakan fasilitas pelayanan mandiri mitra pengemudi Grab untuk dapat terhubung dengan Customer Service Grab tanpa tatap muka.
Inovasi ini hadir sebagai jawaban untuk tetap dapat memberikan pelayanan yang maksimal bagi mitra pengemudi Grab dengan mengedepankan protokol kesehatan di tengah pandemi. Dengan Virtual Grab Driver Center, mitra pengemudi dapat mengoperasikan mesin layanan mandiri hingga dapat terhubung dengan Customer Service Grab melalui video call. Inisiatif ini diharapkan dapat semakin memudahkan mitra pengemudi Grab untuk mendapatkan pelayanan maksimal tanpa harus melakukan kontak langsung dengan Customer Service.
Melalui layanan Virtual Grab Driver Center, mitra pengemudi Grab dapat melakukan berbagai hal seperti, layanan yang langsung dioperasikan sendiri, penggantian data seperti nomor plat kendaraan dan nomor telepon, pengaktifan akun yang dinonaktifkan sementara, layanan scan dokumen untuk verifikasi data mitra, layanan yang akan dibantu melalui video call dengan Customer Service, dan penyampaian masukan mitra lainnya.
"Grab ingin terus menjadi mitra pemerintah dan masyarakat untuk bisa menghadapi pandemi ini bersama. Pandemi COVID-19 telah meningkatkan kesadaran terhadap keamanan dan kebersihan di berbagai industri," ujar Irvan. (Baca juga: Ini Jurus Eri Cahyadi Bangun Kampung-kampung di Surabaya )
tulis komentar anda