Kelud meletus, banyak penerbangan dari Kaltim ditunda

Sindonews.com - Akibat letusan Gunung Kelud yang mengeluarkan abu vulkanik dan menutupi sejumlah kota besar di Pulau Jawa, sejumlah penerbangan dari Bandara Sepinggan Balikpapan, Kalimantan Timur (Kaltim), ditunda sampai batas waktu yang belum ditentukan. Ada empat kota tujuan yang ditunda yakni Surabaya, Solo, Malang dan Yogjakarta.

Salah satu maskapai yang menunda penerbangan keempat kota tersebut adalah Garuda Indonesia. Seluruh penerbangan ditunda dan penumpang diberikan kompensasi penggantian tiket.

“Kami sudah diberi tahu oleh maskapai sejak pagi tadi. Tapi semua orang yang batal berangkat akan mendapat ganti rugi pembelian tiket 100 persen,” kata staf counter Garuda Indonesia Mal Lembuswana Samarinda, Devi, Jumat (14/2/2014).

“Sekarang belum bisa dipastikan kapan jadwal pemberangkatan normal kembali, tapi kemungkinan akan ada pemberitahuan lanjutan. Untuk masyarakat yang ingin mengambil uang ganti rugi bisa langsung mendatangi kantor maskapai,” tambahnya.

Semua maskapai, katanya, memberikan kesempatan kepada penumpang untuk menjadwal ulang penerbangannya. Bagi yang ingin membatalkan, kesempatan mengambil kembali uangnya juga dibuka.

“Penumpang jelas kecewa, namun mau bagaimana lagi karena ini bencana alam. Ada dua pilihan, rescedule atau refund,” kata Devi.

Sementara itu, seorang pemilik travel mengaku terpaksa mengabarkan penumpang yang memesan tiket jika penerbangan ditunda. Sejak dinihari dia mencoba menghubungi untuk mengabarkan penundaan tersebut.

“Sudah ada yang berangkat dari Samarinda pada dini hari, karena mengejar penerbangan pertama. Ada yang belum berangkat sudah dapat kabar, ada juga yang sudah di tengah perjalanan baru dapat kabar dan terpaksa kembali,” kata Rahmat, pemilik Evolet Travel di Jalan Bung Tomo, Samarinda Seberang.

Baca:
Dampak Kelud, penumpang pesawat beralih ke KA