LAPAK ASIK Tingkatkan Pelayanan di Tengah Pandemi COVID-19
Rabu, 20 Mei 2020 - 23:24 WIB
loading...
A
A
A
"Harapan kami, melalui model pelayanan One To Many ini dapat memaksimalkan pelayanan kami dalam memperoses klaim, sehingga para peserta dapat merasakan manfaat BPJAMSOSTEK secara maksimal dan efektif juga," tambah Guguk.
Adapun alur pelaksanaan dari model pelayanan ini di antaranya, peserta yang datang akan dicek suhu badannya oleh security menggunakan thermogun, peserta diberi map berisi ceklist, mengisi form dan melengkapi dokumen secara mandiri. Kemudian setelah lengkap, map dimasukkan oleh peserta dalam drop box.
Selanjutnya petugas security akan mengirim berkas di drop box secara berkala ke CS. Satu CSO akan mengonfirmasi 3-4 peserta melalui video conference pada komputer yang sudah ditata berjarak di ruang pelayanan. Jika proses verifikasi cukup maka peserta dapat kembali.
Adapun alur pelaksanaan dari model pelayanan ini di antaranya, peserta yang datang akan dicek suhu badannya oleh security menggunakan thermogun, peserta diberi map berisi ceklist, mengisi form dan melengkapi dokumen secara mandiri. Kemudian setelah lengkap, map dimasukkan oleh peserta dalam drop box.
Selanjutnya petugas security akan mengirim berkas di drop box secara berkala ke CS. Satu CSO akan mengonfirmasi 3-4 peserta melalui video conference pada komputer yang sudah ditata berjarak di ruang pelayanan. Jika proses verifikasi cukup maka peserta dapat kembali.
(eyt)
Lihat Juga :
