Survei Nasional: 83,7 Persen Publik Puas Kinerja Pertamina
Senin, 18 Mei 2026 - 11:27 WIB
loading...
A
A
A
Survei tersebut melibatkan 1.580 responden pengguna aktif Pertalite, Bio Solar, dan LPG 3 kilogram di seluruh Indonesia dengan metode multistage random sampling.
Baca juga: Prabowo Serahkan 6 Pesawat Tempur Rafale, 4 Falcon 8X, dan 1 Airbus A400M ke TNI
Hasilnya, sebanyak 67,2 persen responden mengaku menggunakan BBM Pertamina setiap hari. Sementara 79,7 persen masyarakat masih membeli BBM melalui SPBU jaringan Pertamina.
Di sektor digitalisasi, dukungan publik terhadap penggunaan aplikasi MyPertamina juga cukup tinggi. Sebanyak 85,2 persen responden mendukung penggunaan aplikasi tersebut untuk pembelian BBM subsidi agar penyaluran lebih tepat sasaran.
Survei juga mencatat tingkat kepuasan masyarakat terhadap stabilitas distribusi BBM dan LPG mencapai 83,6 persen. Publik menilai distribusi energi nasional relatif terjaga, termasuk ke sejumlah daerah terpencil.
Tak hanya itu, pelayanan di SPBU Pertamina turut memperoleh penilaian positif. Tingkat kepuasan terhadap pelayanan SPBU mencapai 87,1 persen, sedangkan kepuasan terhadap penampilan operator SPBU berada di angka 88,3 persen.
Baca juga: Prabowo Serahkan 6 Pesawat Tempur Rafale, 4 Falcon 8X, dan 1 Airbus A400M ke TNI
Hasilnya, sebanyak 67,2 persen responden mengaku menggunakan BBM Pertamina setiap hari. Sementara 79,7 persen masyarakat masih membeli BBM melalui SPBU jaringan Pertamina.
Di sektor digitalisasi, dukungan publik terhadap penggunaan aplikasi MyPertamina juga cukup tinggi. Sebanyak 85,2 persen responden mendukung penggunaan aplikasi tersebut untuk pembelian BBM subsidi agar penyaluran lebih tepat sasaran.
Survei juga mencatat tingkat kepuasan masyarakat terhadap stabilitas distribusi BBM dan LPG mencapai 83,6 persen. Publik menilai distribusi energi nasional relatif terjaga, termasuk ke sejumlah daerah terpencil.
Tak hanya itu, pelayanan di SPBU Pertamina turut memperoleh penilaian positif. Tingkat kepuasan terhadap pelayanan SPBU mencapai 87,1 persen, sedangkan kepuasan terhadap penampilan operator SPBU berada di angka 88,3 persen.
Lihat Juga :
