Telkomsel Pastikan Pelajar di Sumsel Nyaman Belajar Jarak Jauh

PALEMBANG - Telkomsel terus berupaya memastikan kualitas akses jaringan broadband, terutama dalam mendukung program belajar jarak jauh yang ditetapkan pemerintah akan semakin nyaman digunakan.

Selain memiliki jaringan 4G terluas dan berkualitas, Telkomsel terus melakukan sejumlah aktivitas peningkatan quality of service (QoS) jaringan.

Hal ini merupakan prioritas utama yang dilakukan Telkomsel demi melayani pelanggan lebih baik lagi.

General Manager Network Operation and Quality Management Telkomsel Regional Sumbagsel, Rowland Silalahi mengatakan, pihaknya telah melakukan penambahan kapasitas jaringan dibeberapa wilayah di Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) agar proses belajar mengajar jarak jauh bisa dilakukan dengan nyaman tanpa kendala berarti.

"Sebagai Digital Telco Company dengan kualitas jaringan terluas dan tercepat, kami senantiasa menjaga dan meningkatkan kualitas jaringan. Untuk Provinsi Sumsel, kami telah meningkatkan kapasitas jaringan sebesar 43,55 persen, terutama di wilayah residensial. Selain itu, kami juga terus memperluas jangkauan jaringan. Hingga saat ini, jaringan Telkomsel telah menjangkau 99,1 persen populasi di Sumsel," ujar Rowland kepada SINDOnews, Rabu (02/09/2020).

Rowland juga mengatakan, Telkomsel telah menyiagakan tim khusus dalam menangani quality monitoring dan quality improvement agar selalu dapat memastikan hadirnya solusi layanan yang prima guna menjaga kenyamanan aktivitas digital.

Tim ini akan terus berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan, seperti Dinas Komunikasi dan Informatika RI agar standar kualitas layanan serta aspek teknis lainnya dapat terpenuhi dalam menghadirkan layanan jaringan prima untuk masyarakat, terlebih di masa pandemi ini.

"Kami akan terus memastikan terpenuhinya kenyamanan pengalaman akses broadband yang prima bagi masyarakat dalam melakukan proses pembelajaran jarak jauh di Provinsi Sumatera Selatan. Upaya kolaboratif bersama seluruh pemangku kepentingan akan terus kami dorong sebagai bagian dari komponen bangsa Indonesia yang terus bergerak maju menghadapi masa pandemi," jelasnya.

Sementara itu, Gubernur Sumsel Herman Deru mengatakan, pemerintah akan membantu memenuhi kebutuhan kuota bagi pelajar dan tenaga pendidik. (Baca juga: Puluhan Pelaku Karhutla Ditangkap, Termasuk Lahan di Tol Palindra)

Namun, kebutuhan kuota bukanlah satu-satunya permasalahan. Ada satu tantangan yang harus dihadapi yaitu kualitas jaringan yang mumpuni untuk proses belajar jarak jauh. (Baca juga: Konsumsi Avtur Sumbagsel Naik Seiring Bertambahnya Penerbangan)

"Selain kuota, jangkauan dan kualitas jaringan menjadi prioritas utama kenyamanan masyarakat terutama guru dan pelajar. Telkomsel sebagai operator dengan jangkauan jaringan terluas tentunya akan mampu memenuhi kebutuhan tersebut. Kami yakin Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas jaringannya agar proses belajar jarak jauh ini semakin nyaman digunakan masyarakat, khususnya saat belajar daring," ucap Herman Deru.