Imbas Banjir Semarang, Daop 7 Madiun Alihkan 5 Perjalanan KA via Jalur Selatan

Selaku Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun sekaligus atas nama manajemen PT KAI, Supriyanto juga menyatakan permohonan maaf atas gangguan perjalanan kereta api yang diakibatkan bencana alam. KAI bersama seluruh stakeholder, kata dia terus berupaya segera menormalkan jalur KA dan operasional kereta api.

Hingga kini sejumlah perjalanan KA masih mengalami keterlambatan akibat banjir tersebut. KAI telah memberikan Service Recovery bagi pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku.

KAI juga memberikan kompensasi berupa pengembalian tiket hingga 100% di luar bea pesan dengan masa pembatalan maksimal 7 hari sejak jadwal keberangkatan KA.



Khusus untuk pelanggan yang akan naik KA dari KAI Daop 7 Madiun menuju Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, hingga Stasiun Tegal juga berhak mendapatkan pengembalian tiket 100%.

“Bagi para pelanggan yang sedang dalam perjalanan dapat langsung berkomunikasi dengan kondektur yang bertugas melalui no HP yang tertera di setiap dinding kereta. Pelanggan dapat menanyakan informasi terbaru terkait kondisi perjalanan KA yang saat ini sedang digunakan,” pungkasnya.