Pj Wali Kota Makassar Minta Disdukcapil Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Senin, 23 November 2020 - 19:09 WIB
Menurutnya, sudah waktunya pembenahan dilakukan agar memudahkan warga mengurus keperluannya. Tidak perlu berlama-lama berada di dinas untuk hal yang dapat segera diselesaikan.
“Efektifkan waktu pelayanan. Jangan biarkan warga membuang lama waktunya untuk antre. Infokan apa saja kebutuhan berkas yang harus dilengkapi. Mudahkan jangan di persulit,”ujar Rudy.
Selain itu, Rudy juga meminta agar disediakan kotak saran agar mengetahui sejauh mana bentuk kepuasan warga terhadap kualitas layanan.
“Kotak saran itu perlu. Siapkan saja selebaran yang bisa di ceklis warga. Kunci kotak di pegang Inspektorat. Nah setiap bulannya bagian dari inspektorat-lah yang akan membuka dan mengecek bagaimana tanggapan warga,” tambahnya.
Kepala Dinas Catatan Sipil Kota Makassar Puspa Ariati mengatakan, akan menjadikan saran dan masukan Pj Wali Kota untuk lebih mengefektifkan pelayanan.
“Efektifkan waktu pelayanan. Jangan biarkan warga membuang lama waktunya untuk antre. Infokan apa saja kebutuhan berkas yang harus dilengkapi. Mudahkan jangan di persulit,”ujar Rudy.
Selain itu, Rudy juga meminta agar disediakan kotak saran agar mengetahui sejauh mana bentuk kepuasan warga terhadap kualitas layanan.
“Kotak saran itu perlu. Siapkan saja selebaran yang bisa di ceklis warga. Kunci kotak di pegang Inspektorat. Nah setiap bulannya bagian dari inspektorat-lah yang akan membuka dan mengecek bagaimana tanggapan warga,” tambahnya.
Kepala Dinas Catatan Sipil Kota Makassar Puspa Ariati mengatakan, akan menjadikan saran dan masukan Pj Wali Kota untuk lebih mengefektifkan pelayanan.
Lihat Juga :