Konter Tiket Kosong, Lion Air Tidak Tanggung Jawab?
Kamis, 19 Februari 2015 - 15:26 WIB
Konter Tiket Kosong, Lion Air Tidak Tanggung Jawab?
A
A
A
TANGERANG - Konter tiket maskapai Penerbangan Lion Air di Terminal 1B Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) kosong pasca delay yang terjadi sejak kemarin.
Tidak ada satupun petugas tiket maupun keamanan pihak Lion Air yang berjaga di konter. Diduga mereka takut untuk menghadapi penumpang yang terlantar.
Akibatnya, puluhan calon penumpang tidak ada yang bisa menanyakan kejelasan jadwal penerbangan mereka. Para penumpang terlihat menunggu di depan konter sampai mendapat kepastian.
"Gimana sih ini, enggak ada petugasnya sama sekali. Mau nanya ke siapa kalau begini?" kata Hendi, penumpang tujuan Semarang di Bandara Soetta, Kamis (19/2/2015).
Hendi mengatakan, seharusnya dirinya berangkat pukul 06.00 WIB pagi tadi. Namun, dirinya mendapat informasi bahwa penerbangannya delay.
"Tapi tidak dijelaskan penyebab delaynya, dan sampai kapan. Sudah begitu tidak diberi makanan lagi," pungkasnya.
Penumpang lainnya, Rani. Kata dia, dirinya dijadwalkan terbang ke Palembang pada Rabu 18 Februari 2015 kemarin, pukul 16.00 WIB. Namun dia diinformasikan oleh pihak Lion Air bahwa penerbangannya diubah Kamis jadi hari ini pukul 11.00 WIB.
"Kemarin sempat ditelpon kalau jadwalnya berubah. Tapi sekarang malah delay lagi," keluhnya.
Tidak ada satupun petugas tiket maupun keamanan pihak Lion Air yang berjaga di konter. Diduga mereka takut untuk menghadapi penumpang yang terlantar.
Akibatnya, puluhan calon penumpang tidak ada yang bisa menanyakan kejelasan jadwal penerbangan mereka. Para penumpang terlihat menunggu di depan konter sampai mendapat kepastian.
"Gimana sih ini, enggak ada petugasnya sama sekali. Mau nanya ke siapa kalau begini?" kata Hendi, penumpang tujuan Semarang di Bandara Soetta, Kamis (19/2/2015).
Hendi mengatakan, seharusnya dirinya berangkat pukul 06.00 WIB pagi tadi. Namun, dirinya mendapat informasi bahwa penerbangannya delay.
"Tapi tidak dijelaskan penyebab delaynya, dan sampai kapan. Sudah begitu tidak diberi makanan lagi," pungkasnya.
Penumpang lainnya, Rani. Kata dia, dirinya dijadwalkan terbang ke Palembang pada Rabu 18 Februari 2015 kemarin, pukul 16.00 WIB. Namun dia diinformasikan oleh pihak Lion Air bahwa penerbangannya diubah Kamis jadi hari ini pukul 11.00 WIB.
"Kemarin sempat ditelpon kalau jadwalnya berubah. Tapi sekarang malah delay lagi," keluhnya.
(mhd)
