Cegah Penyebaran Corona, Palyja Bakal Tutup Pelayanan Tatap Muka Pelanggan
Rabu, 18 Maret 2020 - 15:14 WIB
Cegah Penyebaran Corona, Palyja Bakal Tutup Pelayanan Tatap Muka Pelanggan
A
A
A
JAKARTA - PT PAM Lyonnaise Jaya (Palyja) sebagai operator penyedia dan pelayanan air di wilayah barat DKI Jakarta akan menutup sementara pelayanan tatap muka. Penutupan itu mulai dilakukan pada Senin 23 Maret 2020. Keputusan itu guna meminimalisir penyebaran virus Corona (Covid-19) yang saat ini menjadi pandemi global.
Hal itu disampaikan oleh Corporate Communications and Social Responsibilities Division Head Palyja Lydia Astriningworo. Kata dia, upaya pencehagan terkait penularan virus Corona yakni dengan cara mengurangi intensitas kerumunan masyarakat.
"Seluruh layanan tatap muka dan loket pembayaran di Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) dan mobil Palyja Layanan Keliling (Paling) untuk sementara waktu ditutup. Penutupan sementara akan berlangsung sejak Senin, 23 Maret 2020," kata Lydia dalam keterangan tertulis, Rabu (18/3/2020).
Dia menjelaskan, sebagai gantinya Palyja membuka layanan komunikasi bagi para pelanggan yang membutuhkan bantuan atau transaksi pembayaran dapat menggunakan beragam fasilitas yang tersedia.
"Melalui call center 24 jam, aplikasi live chat, aplikasi payment gateway, mesin ATM, internet/SMS banking, kartu kredit, mini market, payment point online billing (PPOB)," tutur Lydia.
Dia menambahkan, adapun bagi para pelanggan air Palyja dapat menghubungi call center melalui nomor (021) 2997 9999, untuk mendapat informasi lebih lanjut. (Baca juga: Bikin Resah, Penyebar Hoaks Corona Harus Ditangkap! )
"Palyja juga mengimbau agar masyarakat turut mendukung program pemerintah dalam meningkatkan kewaspadaan diri dengan berperilaku hidup bersih dan sehat di berbagai tempat, serta menghindari keramaian dan perjalanan yang tidak perlu," serunya.
Hal itu disampaikan oleh Corporate Communications and Social Responsibilities Division Head Palyja Lydia Astriningworo. Kata dia, upaya pencehagan terkait penularan virus Corona yakni dengan cara mengurangi intensitas kerumunan masyarakat.
"Seluruh layanan tatap muka dan loket pembayaran di Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) dan mobil Palyja Layanan Keliling (Paling) untuk sementara waktu ditutup. Penutupan sementara akan berlangsung sejak Senin, 23 Maret 2020," kata Lydia dalam keterangan tertulis, Rabu (18/3/2020).
Dia menjelaskan, sebagai gantinya Palyja membuka layanan komunikasi bagi para pelanggan yang membutuhkan bantuan atau transaksi pembayaran dapat menggunakan beragam fasilitas yang tersedia.
"Melalui call center 24 jam, aplikasi live chat, aplikasi payment gateway, mesin ATM, internet/SMS banking, kartu kredit, mini market, payment point online billing (PPOB)," tutur Lydia.
Dia menambahkan, adapun bagi para pelanggan air Palyja dapat menghubungi call center melalui nomor (021) 2997 9999, untuk mendapat informasi lebih lanjut. (Baca juga: Bikin Resah, Penyebar Hoaks Corona Harus Ditangkap! )
"Palyja juga mengimbau agar masyarakat turut mendukung program pemerintah dalam meningkatkan kewaspadaan diri dengan berperilaku hidup bersih dan sehat di berbagai tempat, serta menghindari keramaian dan perjalanan yang tidak perlu," serunya.
(mhd)
