Perkuat Kualitas Layanan, Danone SN Indonesia Edukasi Mitra Bisnis

BOGOR - Komitmen terhadap kesehatan konsumen tentu sangat bergantung pada kualitas produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Namun, kualitas layanan purna jual juga merupakan hal yang harus diperhatikan untuk memberikan pengalaman baik yang menyeluruh bagi para konsumen.

Untuk itu, Danone Specialized Nutrition (SN) Indonesia rutin mengadakan pelatihan kualitas bernama I CARE yang dilakukan kepada mitra bisnis. (Baca juga: Danone Indonesia Dorong Perempuan Pelaku UMKM Manfaatnya Platform Digital untuk Kembangkan Pasar )

“Sebagai penyedia produk bernutrisi bagi ibu dan anak, Danone SN Indonesia berkomitmen untuk menjaga kualitas produk maupun jasa di seluruh alur operasional. Mulai dari pemilihan bahan baku terbaik, proses distribusi hingga setelah produk berada di tangan konsumen,” kata Corporate Communication Director Danone Indonesia Arif Mujahidin, Kamis (11/2/2021). (Baca juga: Danone Indonesia Luncurkan Buku dan Video Edukasi Pengelolaan Sampah )

Menurut Arif, pihaknya bekerja sama dengan berbagai mitra dalam mendukung pemenuhan akses nutrisi bagi ibu dan anak di Indonesia. "Penting bagi kami untuk memastikan para mitra bisnis kami juga memiliki standar layanan konsumen yang berkualitas,” ujar dia.

Dalam memastikan hal tersebut, Danone SN Indonesia rutin mengadakan pelatihan I CARE yang dilakukan bersama para mitra bisnis. I CARE merupakan komitmen dari Danone SN Indonesia yang telah ada sejak 2016 yang fokus kepada penerapan budaya kualitas di semua lini perusahaan, baik itu produk maupun jasa. Baru-baru ini, pelatihan I CARE dilakukan bersama mitra bisnis yang mendukung pengelolaan layanan konsumen di e-commerce.