Mekanisme Survei Kepuasan Masyarakat Perlu Diubah untuk Perbaikan Pelayanan Publik
Kamis, 05 Juni 2025 - 16:59 WIB
loading...
A
A
A
“Transformasi digital bukan tren, tapi kebutuhan. Kami membangun sistem survei yang paperless, responsif, dan langsung terhubung ke analitik,” jelas IT Specialist Indekstat Alif Hanif.
Indekstalk 3.0 merekomendasikan agar pelaksanaan SKM tidak berhenti pada pengumpulan data, tetapi dilanjutkan dengan analisis mendalam seperti Importance-Performance Analysis (IPA), segmentasi layanan, serta strategi tindak lanjut berbasis rekomendasi kebijakan.
Webinar ini menjadi ruang diskusi yang mempertemukan pelaku kebijakan dengan penyedia solusi untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat dan tuntutan zaman.
(cip)
Lihat Juga :
