Mekanisme Survei Kepuasan Masyarakat Perlu Diubah untuk Perbaikan Pelayanan Publik
Kamis, 05 Juni 2025 - 16:59 WIB
loading...
A
A
A
Salah satu isu utama yang disoroti adalah kesenjangan antara skor SKM yang tinggi dan banyaknya keluhan masyarakat, terutama di media sosial. Ini mencerminkan potensi bias serta penurunan harapan publik terhadap layanan pemerintah.
“Skor tinggi bukan jaminan layanan sudah baik. Bisa jadi, masyarakat sudah berhenti berharap,” tambah Data Analyst Indekstat Farah Abqorunisa.
Baca juga: Panglima TNI Beri Kenaikan Pangkat Prajurit TNI AL yang Gagalkan Penyelundupan 2 Ton Narkoba
Webinar ini juga memperkenalkan WeSurvey, platform survei digital yang dikembangkan oleh Indekstat untuk menjawab kebutuhan akan efisiensi, validitas, dan transparansi dalam pelaksanaan SKM.
Fitur unggulan seperti pengisian offline, dashboard real-time, hingga validasi otomatis menjadikan WeSurvey solusi bagi instansi yang ingin mengelola SKM secara modern dan efisien.
“Skor tinggi bukan jaminan layanan sudah baik. Bisa jadi, masyarakat sudah berhenti berharap,” tambah Data Analyst Indekstat Farah Abqorunisa.
Baca juga: Panglima TNI Beri Kenaikan Pangkat Prajurit TNI AL yang Gagalkan Penyelundupan 2 Ton Narkoba
Webinar ini juga memperkenalkan WeSurvey, platform survei digital yang dikembangkan oleh Indekstat untuk menjawab kebutuhan akan efisiensi, validitas, dan transparansi dalam pelaksanaan SKM.
Fitur unggulan seperti pengisian offline, dashboard real-time, hingga validasi otomatis menjadikan WeSurvey solusi bagi instansi yang ingin mengelola SKM secara modern dan efisien.
Lihat Juga :
