AP1 Borong Empat Penghargaan dalam Ajang The Best Contact Center Indonesia 2023
Jum'at, 29 September 2023 - 10:07 WIB
loading...
PT Angkasa Pura I (AP1) berhasil meraih empat penghargaan dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2023. (Foto: dok PT Angkasa Pura I)
A
A
A
JAKARTA - PT Angkasa Pura I (AP1) berhasil meraih penghargaan dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2023 yang dilaksanakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Dalam ajang yang digelar pada 26 September tersebut, AP1 berhasil meraih penghargaan dalam empat kategori, yakni dua penghargaan untuk kategori Korporat Program, serta dua penghargaan di kategori Individual.
Untuk kategori Korporat Program, AP1 berhasil meraih predikat Gold untuk subkategori The Best Contact Center Operations, dan predikat Silver untuk subkategori The Best Customer Experience. Dalam keikutsertaannya di kategori ini, AP1 diwakili oleh Anggresia Febrina dan Indrayana.
Sedangkan untuk kategori Individual, AP1 berhasil memperoleh predikat Platinum untuk subkategori The Best Back Office yang diraih oleh Caesarani Lina Dwi Setyaning, serta predikat Gold untuk subkategori The Best Agent English Public yang diraih oleh Chintika Yulitasari.
Direktur Utama AP1 Faik Fahmi menyatakan, empat penghargaan yang berhasil diraih tersebut merupakan apresiasi atas komitmen perusahaan dalam pelayanan pelanggan.
"Empat jenis penghargaan yang berhasil diraih oleh AP1 ini merupakan sebuah bentuk apresiasi dan pengakuan atas komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik, dalam hal ini adalah pelayanan informasi kepada seluruh pengguna jasa bandara, utamanya melalui Contact Center 172 (CC172), serta media sosial resmi perusahaan," ujar Faik Fahmi.
Untuk kategori Korporat Program, AP1 berhasil meraih predikat Gold untuk subkategori The Best Contact Center Operations, dan predikat Silver untuk subkategori The Best Customer Experience. Dalam keikutsertaannya di kategori ini, AP1 diwakili oleh Anggresia Febrina dan Indrayana.
Sedangkan untuk kategori Individual, AP1 berhasil memperoleh predikat Platinum untuk subkategori The Best Back Office yang diraih oleh Caesarani Lina Dwi Setyaning, serta predikat Gold untuk subkategori The Best Agent English Public yang diraih oleh Chintika Yulitasari.
Direktur Utama AP1 Faik Fahmi menyatakan, empat penghargaan yang berhasil diraih tersebut merupakan apresiasi atas komitmen perusahaan dalam pelayanan pelanggan.
"Empat jenis penghargaan yang berhasil diraih oleh AP1 ini merupakan sebuah bentuk apresiasi dan pengakuan atas komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik, dalam hal ini adalah pelayanan informasi kepada seluruh pengguna jasa bandara, utamanya melalui Contact Center 172 (CC172), serta media sosial resmi perusahaan," ujar Faik Fahmi.
Lihat Juga :
