Antisipasi Kenaikan Traffic Data saat Idul Fitri, Telkomsel Operasikan Tambahan 9 Unit Combat

“Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama mudik lebaran, kami menyediakan Posko Siaga di sejumlah titik keramaian dan serta area transit di jalur mudik. Total ada 30 Posko Siaga, di antaranya terdiri dari 2 Posko Flagship dan 6 Posko Regular. Selain itu kami juga menghadirkan Posko Ramadan Fair x My Telkomsel yang berlokasi di Lippo Plaza Sidoarjo, yang digelar mulai dari tanggal 17 s.d. 21 April 2023,” ungkap Riny.

Posko Siaga Telkomsel di Jawa Timur dapat dijumpai di Bandara Juanda Surabaya (Posko Flagship), Alun-alun Batu (Posko Flagship), Alun-alun Sidoarjo (Posko Kampung Ramadan), Royal Plaza Surabaya, Rest Area Utama Raya Situbondo, Pantai Kelapa Tuban, Malang Town Square, Rest Area KM 575, Tol Solo - Ngawi

Khusus di Posko Flagship, pelanggan akan dimanjakan dengan hadirnya kursi pijat, akses WiFi gratis dari Telkomsel Orbit, lucky wheels berhadiah, dan takjil gratis.

“Kami memastikan seluruh kanal layanan pelanggan selama RAFI 2023, mulai dari layanan call center 188, layanan online akun resmi asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka, serta GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan. Di Regional Jawa Timur Telkomsel telah menyiagakan 43 GraPARI berkolaborasi dengan lebih dari 21 ribu mitra outlet,” tambah Riny.