Yaidah Beri Maaf, Petugas Dispendukcapil Surabaya Tetap Disanksi

Agus langsung menjelaskan maksud kedatangannya ke rumah Yaidah. Ia ingin mendengarkan secara langsung penjelasan dan kronologi kejadian tersebut. Akhirnya, Yaidah menjelaskan kronologinya dari awal hingga akhir, termasuk ketika mengurus akta kematian anaknya itu ke Jakarta.

(Baca juga: Dituduh Lakukan Ujaran Kebencian, Risma Dilaporkan ke Polda Jatim )

Setelah mendengar kronologi kejadian itu, Agus menjelaskan, sebenarnya proses permohonan akta kematian itu penyelesaiannya di Dispendukcapil Kota Surabaya tanpa harus ke Jakarta. Makanya, ia langsung meminta maaf atas nama pribadi dan mewakili Dispendukcapil Kota Surabaya sekaligus mewakili Pemkot Surabaya .

Begitu mendengar permintaan maaf yang disampaikan langsung oleh Agus, Yaidah pun terlihat lega dan legowo menerima permohonan maaf itu. Bahkan, ia pun mengaku sudah memaafkan jajaran Dispendukcapil Kota Surabaya . "Iya saya maafkan Pak," katanya sambil manggut-manggut.

Yaidah pun juga sempat menyampaikan saran dan masukan kepada Dispendukcapil Kota Surabaya supaya ke depan pelayanannya lebih baik ketika menghadapi warga.