Selama Darurat Corona, Jamsostek Bandung Barat Cairkan Klaim JHT Rp3,29 Miliar
Senin, 27 April 2020 - 17:36 WIB
loading...
A
A
A
Disinggung soal pelayanan selama pandemi Corona, Waluyo menyebutkan, pascapenerapan protokol Lapak Asik maka aktivitas perkantoran dan pelayanan kepada peserta dilakukan secara online.
Hal tersebut sebagai upaya mendukung pemerintah dalam memutus wabah COVID-19, dan sudah diterapkan di seluruh kantor BP Jamsostek. "Meskipun dilakukan tanpa kontak fisik pelayanan bagi peserta yang memproses klaim tetap berjalan," ujarnya.
Deputi Direktur Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat, M. Yamin Pahlevi menilai, inovasi pelayanan BP Jamsostek yang menerapkan protokol Lapak Asik sangat mempermudah pelayanan dan klaim dari para peserta. Pasalnya mekanismenya sangat mudah karena peserta melakukan registrasi antrean secara online melalui kanal resmi BPJamsostek yaitu di https://antrian.bpjsketenagakerjan.go.id.
Yamin menyebutkan, selama pandemi Covid-19 karyawan BPJamsostek telah menerapkan work from home (WFH) bagi sebagian karyawan dan dilaksanakan secara bergilir. Pemberlakuan WFH tidak menghalangi kinerja kantor khususnya bagian pelayanan. Sebab semua komunikasi dengan para peserta dilakukan secara virtual melalui video call dan email.
"Mekanisme itu ternyata mendapatkan apresiasi baik dari para peserta. Mereka (peserta) mengaku adanya Lapak Asik sangat membantu peserta yang mungkin terkendala jarak dan waktu dalam melakukan proses klaim,” tuturnya.
Hal tersebut sebagai upaya mendukung pemerintah dalam memutus wabah COVID-19, dan sudah diterapkan di seluruh kantor BP Jamsostek. "Meskipun dilakukan tanpa kontak fisik pelayanan bagi peserta yang memproses klaim tetap berjalan," ujarnya.
Deputi Direktur Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat, M. Yamin Pahlevi menilai, inovasi pelayanan BP Jamsostek yang menerapkan protokol Lapak Asik sangat mempermudah pelayanan dan klaim dari para peserta. Pasalnya mekanismenya sangat mudah karena peserta melakukan registrasi antrean secara online melalui kanal resmi BPJamsostek yaitu di https://antrian.bpjsketenagakerjan.go.id.
Yamin menyebutkan, selama pandemi Covid-19 karyawan BPJamsostek telah menerapkan work from home (WFH) bagi sebagian karyawan dan dilaksanakan secara bergilir. Pemberlakuan WFH tidak menghalangi kinerja kantor khususnya bagian pelayanan. Sebab semua komunikasi dengan para peserta dilakukan secara virtual melalui video call dan email.
"Mekanisme itu ternyata mendapatkan apresiasi baik dari para peserta. Mereka (peserta) mengaku adanya Lapak Asik sangat membantu peserta yang mungkin terkendala jarak dan waktu dalam melakukan proses klaim,” tuturnya.
(muh)
Lihat Juga :
