Baruga Sulsel Terima 245 Aduan, Didominasi Soal Pelayanan Publik
Sabtu, 10 Oktober 2020 - 08:37 WIB
loading...
Aplikasi Baruga Sulsel menerima 245 aduan yang didominasi soal pelayanan publik. Foto: Ilustrasi
A
A
A
MAKASSAR - Aplikasi Baruga Sulsel mencatat menerima sebanyak 245 laporan warga dalam kurun waktu Januari hingga September tahun 2020. Layanan aduan masyarakat ini mengakomodir berbagai aspirasi untuk peningkatan layanan publik.
Super Admin Baruga Sulsel Andi Paisal menuturkan, ratusan laporan tersebut sudah diteruskan ke OPD terkait lingkup Pemprov Sulsel untuk diselesaikan. Dari total 245 laporan yang masuk diaplikasi, 91 laporan sudah diselesaikan. Sedangkan 143 aduan masih dalam proses tindak lanjut.
Baca Juga: Pengembangan Daerah Terpencil Antar Pemprov Sulsel Raih Penghargaan
"Sisanya 11 aduan warga tidak diproses karena data pendukung pelapor serta lokasi fokus aduan tidak jelas. Sisanya 143 laporan warga masih dalam proses tindak lanjut di tiap OPD sesuai jenis laporan yang menjadi tanggung jawabnya," papar Paisal, kemarin.
Dia melanjutkan, laporan masyarakat yang diterima di Baruga Sulsel didominasi aduan pelayanan publik yang belum maksimal. Salah satu misalnya sebut dia, sekaitan dengan pelayanan publik di kantor disdukcapil tiap daerah.
Super Admin Baruga Sulsel Andi Paisal menuturkan, ratusan laporan tersebut sudah diteruskan ke OPD terkait lingkup Pemprov Sulsel untuk diselesaikan. Dari total 245 laporan yang masuk diaplikasi, 91 laporan sudah diselesaikan. Sedangkan 143 aduan masih dalam proses tindak lanjut.
Baca Juga: Pengembangan Daerah Terpencil Antar Pemprov Sulsel Raih Penghargaan
"Sisanya 11 aduan warga tidak diproses karena data pendukung pelapor serta lokasi fokus aduan tidak jelas. Sisanya 143 laporan warga masih dalam proses tindak lanjut di tiap OPD sesuai jenis laporan yang menjadi tanggung jawabnya," papar Paisal, kemarin.
Dia melanjutkan, laporan masyarakat yang diterima di Baruga Sulsel didominasi aduan pelayanan publik yang belum maksimal. Salah satu misalnya sebut dia, sekaitan dengan pelayanan publik di kantor disdukcapil tiap daerah.
