Diskominfo Tangsel Bagikan Transformasi Digital Pelayanan Publik ke BPSDMD Jateng
Selasa, 21 Juli 2026 - 23:28 WIB
loading...
Kadiskominfo Kota Tangerang Selatan, Tb. Asep Nurdin membagikan praktik transformasi digital untuk meningkatkan pelayanan publik. Foto/istimewa.
A
A
A
TANGSEL - Pemerintah Kota Tangerang Selatan ( Pemkot Tangsel ) kembali dipercaya menjadi tempat Studi Lapangan Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan V Tahun 2026 yang diadakan Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BPSDMD) Provinsi Jawa Tengah. Kegiatan berlangsung di Command Center Pusat Pemerintahan Kota Tangsel.
Dalam kegiatan tersebut, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang Selatan, Tb. Asep Nurdin, hadir sebagai narasumber untuk berbagi praktik baik transformasi digital yang telah dikembangkan Pemerintah Kota Tangerang Selatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Asep menjelaskan, transformasi digital di Tangsel tidak hanya berfokus pada pemanfaatan teknologi, tetapi juga bagaimana teknologi mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah diakses, transparan, serta mendorong partisipasi masyarakat.
Baca juga: Pemkot Tangsel Perkuat Layanan Kesehatan Ibu dan Anak untuk Cegah Stunting
"Transformasi digital bukan sekadar menghadirkan aplikasi, tetapi bagaimana teknologi dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Karena itu, inovasi yang kami bangun selalu berorientasi pada pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, dan terintegrasi," ujarnya, Selasa (21/7/2026).
Dalam paparannya, Asep memperkenalkan sejumlah inovasi unggulan yang dikembangkan Diskominfo Kota Tangerang Selatan. Salah satunya adalah Tangsel ONE, sebuah terobosan yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu platform WhatsApp sehingga memudahkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan layanan pemerintah.
Lihat video: Ikut Pemeriksaan Kesehatan Gratis Perdana, Warga Tangsel Harap Masyarakat Lebih Sehat
Selain itu, peserta juga diperkenalkan dengan Helo Kita Tangsel (Helita), layanan berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) yang membantu masyarakat memperoleh informasi pelayanan publik melalui kanal digital secara cepat dan responsif.
Di bidang tata kelola pemerintahan, Diskominfo juga mengembangkan Sistem Surat Masuk dan Keluar (Sisumaker) sebagai upaya meningkatkan efektivitas administrasi pemerintahan melalui pengelolaan surat-menyurat secara digital, sehingga proses birokrasi menjadi lebih efisien, terdokumentasi dengan baik, dan mudah ditelusuri.
Tak hanya menghadirkan inovasi digital, Diskominfo Kota Tangerang Selatan juga terus memperkuat strategi komunikasi publik melalui pemanfaatan berbagai platform media sosial. Berbagai informasi mengenai program pembangunan, pelayanan publik, edukasi, hingga penanganan isu strategis disampaikan secara cepat, terbuka, dan mudah dipahami masyarakat.
“Keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi, tetapi juga oleh kemampuan masyarakat dalam memanfaatkan teknologi secara bijak,” katanya.
Karena itu, Diskominfo Tangsel aktif membangun kolaborasi dengan berbagai komunitas dan elemen masyarakat untuk memperkuat literasi digital. Di antaranya kolaborasi bersama Gerakan Pejuang Subuh, Forum Silaturahmi Pondok Pesantren (FSPP), serta berbagai sekolah di Kota Tangerang Selatan.
"Transformasi digital harus berjalan beriringan dengan peningkatan literasi digital masyarakat. Melalui kolaborasi dengan komunitas keagamaan, pondok pesantren, sekolah, dan berbagai elemen masyarakat lainnya, kami ingin memastikan masyarakat tidak hanya melek teknologi, tetapi juga mampu menggunakan ruang digital secara cerdas, aman, produktif, dan bertanggung jawab," jelasnya.
Asep berharap berbagai inovasi dan pengalaman Pemerintah Kota Tangerang Selatan dapat menjadi referensi bagi peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator dalam mengembangkan inovasi pelayanan publik di daerah masing-masing.
"Forum seperti ini menjadi ruang yang sangat baik untuk saling belajar dan berbagi pengalaman. Kami percaya setiap daerah memiliki keunggulan masing-masing. Melalui kolaborasi dan pertukaran praktik baik, kita dapat bersama-sama mendorong lahirnya pelayanan publik yang semakin inovatif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," ucapnya.
Dalam kegiatan tersebut, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang Selatan, Tb. Asep Nurdin, hadir sebagai narasumber untuk berbagi praktik baik transformasi digital yang telah dikembangkan Pemerintah Kota Tangerang Selatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Asep menjelaskan, transformasi digital di Tangsel tidak hanya berfokus pada pemanfaatan teknologi, tetapi juga bagaimana teknologi mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah diakses, transparan, serta mendorong partisipasi masyarakat.
Baca juga: Pemkot Tangsel Perkuat Layanan Kesehatan Ibu dan Anak untuk Cegah Stunting
"Transformasi digital bukan sekadar menghadirkan aplikasi, tetapi bagaimana teknologi dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Karena itu, inovasi yang kami bangun selalu berorientasi pada pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, dan terintegrasi," ujarnya, Selasa (21/7/2026).
Dalam paparannya, Asep memperkenalkan sejumlah inovasi unggulan yang dikembangkan Diskominfo Kota Tangerang Selatan. Salah satunya adalah Tangsel ONE, sebuah terobosan yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu platform WhatsApp sehingga memudahkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan layanan pemerintah.
Lihat video: Ikut Pemeriksaan Kesehatan Gratis Perdana, Warga Tangsel Harap Masyarakat Lebih Sehat
Selain itu, peserta juga diperkenalkan dengan Helo Kita Tangsel (Helita), layanan berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) yang membantu masyarakat memperoleh informasi pelayanan publik melalui kanal digital secara cepat dan responsif.
Di bidang tata kelola pemerintahan, Diskominfo juga mengembangkan Sistem Surat Masuk dan Keluar (Sisumaker) sebagai upaya meningkatkan efektivitas administrasi pemerintahan melalui pengelolaan surat-menyurat secara digital, sehingga proses birokrasi menjadi lebih efisien, terdokumentasi dengan baik, dan mudah ditelusuri.
Tak hanya menghadirkan inovasi digital, Diskominfo Kota Tangerang Selatan juga terus memperkuat strategi komunikasi publik melalui pemanfaatan berbagai platform media sosial. Berbagai informasi mengenai program pembangunan, pelayanan publik, edukasi, hingga penanganan isu strategis disampaikan secara cepat, terbuka, dan mudah dipahami masyarakat.
“Keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi, tetapi juga oleh kemampuan masyarakat dalam memanfaatkan teknologi secara bijak,” katanya.
Karena itu, Diskominfo Tangsel aktif membangun kolaborasi dengan berbagai komunitas dan elemen masyarakat untuk memperkuat literasi digital. Di antaranya kolaborasi bersama Gerakan Pejuang Subuh, Forum Silaturahmi Pondok Pesantren (FSPP), serta berbagai sekolah di Kota Tangerang Selatan.
"Transformasi digital harus berjalan beriringan dengan peningkatan literasi digital masyarakat. Melalui kolaborasi dengan komunitas keagamaan, pondok pesantren, sekolah, dan berbagai elemen masyarakat lainnya, kami ingin memastikan masyarakat tidak hanya melek teknologi, tetapi juga mampu menggunakan ruang digital secara cerdas, aman, produktif, dan bertanggung jawab," jelasnya.
Asep berharap berbagai inovasi dan pengalaman Pemerintah Kota Tangerang Selatan dapat menjadi referensi bagi peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator dalam mengembangkan inovasi pelayanan publik di daerah masing-masing.
"Forum seperti ini menjadi ruang yang sangat baik untuk saling belajar dan berbagi pengalaman. Kami percaya setiap daerah memiliki keunggulan masing-masing. Melalui kolaborasi dan pertukaran praktik baik, kita dapat bersama-sama mendorong lahirnya pelayanan publik yang semakin inovatif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," ucapnya.
(cip)
Lihat Juga :
