Ikuti Perilaku Nasabah di Era Digital, Bank Jatim Optimalkan Media Sosial
Rabu, 21 Juni 2023 - 09:30 WIB
loading...
Bank Jatim berhasil menyabet penghargaan di ajang 20th Infobank-MRI Banking Service Excellent (BSE) Awards 2023
A
A
A
SURABAYA - PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk atau Bank Jatim (BJTM) berhasil menyabet penghargaan di ajang 20th Infobank-MRI Banking Service Excellent (BSE) Awards 2023.
Kegiatan yang diselenggarakan oleh Infobank dan MRI ini menobatkan Bank Jatim sebagai The 1st Best Social Media kategori Bank Pembangunan Daerah.
Bertempat di Shangri-La Hotel Jakarta, penghargaan tersebut diserahkan oleh Chairman Infobank Media Grup Eko B. Supriyanto kepada SEVP Consumer Banking Bank Jatim Hermita pada Selasa (20/6/2023) malam.
Baca juga: Percepat Layanan Rumah Sakit Jiwa Menur, Bank Jatim Serahkan Bantuan Ambulans
Pemberian penghargaan BSE Awards 2023 ini merupakan bentuk penghargaan kepada bank-bank yang berhasil melakukan peningkatan layanan dengan inovasi teknologi digital. Mekanisme penilaian berdasarkan hasil survei Marketing Research Indonesia (MRI) bekerjasama dengan Infobank sejak akhir 2022 hingga Maret 2023.
Adapun metode yang digunakan adalah studi kuantitatif dan kualitatif terhadap berbagai segmen konsumen yang meliputi online workshop, indepth interview, focus group discussion, dan online survey.
Direktur Utama Bank Jatim Busrul Iman menyatakan, media sosial sudah menjadi ruang komunikasi yang sangat efektif untuk digunakan pada era digital seperti sekarang. Pergeseran perilaku konsumen dalam mengakses layanan digital mengharuskan bank harus terus berinovasi agar tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Kegiatan yang diselenggarakan oleh Infobank dan MRI ini menobatkan Bank Jatim sebagai The 1st Best Social Media kategori Bank Pembangunan Daerah.
Bertempat di Shangri-La Hotel Jakarta, penghargaan tersebut diserahkan oleh Chairman Infobank Media Grup Eko B. Supriyanto kepada SEVP Consumer Banking Bank Jatim Hermita pada Selasa (20/6/2023) malam.
Baca juga: Percepat Layanan Rumah Sakit Jiwa Menur, Bank Jatim Serahkan Bantuan Ambulans
Pemberian penghargaan BSE Awards 2023 ini merupakan bentuk penghargaan kepada bank-bank yang berhasil melakukan peningkatan layanan dengan inovasi teknologi digital. Mekanisme penilaian berdasarkan hasil survei Marketing Research Indonesia (MRI) bekerjasama dengan Infobank sejak akhir 2022 hingga Maret 2023.
Adapun metode yang digunakan adalah studi kuantitatif dan kualitatif terhadap berbagai segmen konsumen yang meliputi online workshop, indepth interview, focus group discussion, dan online survey.
Direktur Utama Bank Jatim Busrul Iman menyatakan, media sosial sudah menjadi ruang komunikasi yang sangat efektif untuk digunakan pada era digital seperti sekarang. Pergeseran perilaku konsumen dalam mengakses layanan digital mengharuskan bank harus terus berinovasi agar tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Lihat Juga :
