Pelanggan Apresiasi Kinerja dan Layanan PLN ULP Cikarang Kota saat Pandemi Covid-19

"Dengan layanan yang cukup memuaskan kita sebagai pelanggan sangat terbantu dengan PLN. Adapun kenaikan 20 sampai 30 persen pembayaran tagihan, itu adalah hal yang wajar. Karena kita memakai listrik lebih besar dari hari biasanya," ungkap pria asli Bekasi ini. (Baca juga: Arab Saudi Selenggarakan Ibadah Haji Terbatas Untungkan Indonesia)

Pelanggan PLN UP3 Cikarang lainnya, Muhammad Khadafi memutuskan mendatangi langsung kantor PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Cikarang Kota untuk memastikan informasi terkait naiknya rekening tagihan listrik pada Mei 2020. ULP Cikarang Kota di bawah PLN UP3 Cikarang.

"Saya ingin tahu yang sebenarnya apa yang terjadi saat kenaikan rekening listrik di bulan kemarin karena bulan sebelum adanya Covid-19 tagihannya normal dan biasa saja" ujar Khadafi.

Saat mendatangi kantor PLN kemudian mendapatkan penjelasan dari petugas PLN ULP Cikarang Kota, dia menyadari pemakaian daya listrik yang lebih besar dari bulan-bulan sebelumnya yang memicu naiknya rekening tagihan.

"Petugasnya sangat ramah dalam menjelaskan kenapa terjadi kenaikan tagihan rekening bulan kemarin. Dan saya baru paham proses hitung-hitungannya," ucapnya.