Yantek Optimization Mudahkan Pelanggan PLN Dapat Layanan Perbaikan
Jum'at, 14 Januari 2022 - 15:38 WIB
Pada akhir 2021, secara nasional PT PLN meluncurkan Yantek Optimization (Optimasi Pelayanan Teknik) yang terintegrasi dengan New PLN Mobile. Foto: Ist
BEKASI - PT PLN (Persero) bertransformasi dalam meningkatkan pelayanan ke pelanggan . Pada akhir 2021, secara nasional BUMN itu meluncurkan Yantek Optimization (Optimasi Pelayanan Teknik) yang terintegrasi dengan New PLN Mobile. Fasilitas tersebut akan memudahkan pelanggan mendapat layanan perbaikan ketika mengalami gangguan listrik.
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bekasi Rahmi Handayani menjelaskan, Yantek Optimization merupakan suatu bagian dari transformasi dasar yang dilakukan PLN untuk meningkatkan pelayanan ke pelanggan.
Baca juga: PLN UP3 Cikarang Jaga Kelistrikan di 15 Titik Rawan Banjir
“Transformasi tersebut bukan hanya sekadar aplikasi, tapi juga mengubah perilaku petugas pelayanan teknik yang bertugas di lapangan,” ujar Rahmi melalui keterangan resminya, Jumat (14/1/2022).
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bekasi Rahmi Handayani menjelaskan, Yantek Optimization merupakan suatu bagian dari transformasi dasar yang dilakukan PLN untuk meningkatkan pelayanan ke pelanggan.
Baca juga: PLN UP3 Cikarang Jaga Kelistrikan di 15 Titik Rawan Banjir
“Transformasi tersebut bukan hanya sekadar aplikasi, tapi juga mengubah perilaku petugas pelayanan teknik yang bertugas di lapangan,” ujar Rahmi melalui keterangan resminya, Jumat (14/1/2022).
Lihat Juga :