Petugas SPBU di Pematangsiantar Diduga Curang, Bayar Rp300 Ribu Diisi Rp189 Ribu

Dengan ekspresi pura-pura kelupaan, sang operator pun mengungkapkan bahwa dirinya lupa. Petugas SPBU itu pun akhirny mengembalikan selisih uang tersebut. "Oya, ya, lupa tadi," ucap Sulaiman menirukan perkataan sang petugas SPBU.

"Insiden ini merupakan kecurangan yang dilakukan petugas SPBU kepada pelanggan. Ini menjadi bukti lemahnya pengawasan SPBU yang memberikan pelayanan kepada pelanggan. Ini bisa terjadi pada siapa saja dan kalau terus dibiarkan akan berulang," tambah Sulaiman.

Terkait masalah ini, Tim Communication Relation (Comrel) PT Pertamina Patra Niaga Sumbagut yang dikonfirmasi mengaku akan meneruskan masalah itu ke bagian Retail yang menangani bisnis BBM ke SPBU agar dapat menjatuhkan sanksi ke pihak pengelola.

Sementara itu, Pertamina Patra Niaga Sumbagut bagian Retail Herry, menjelaskan pihaknya akan meneruskan masalah ini ke pihak pengelola dan manager SPBU untuk ditindaklanjuti. "Kita teruskan untuk ditindaklanjuti bang," sebut Herry.

Sebelumnya, video kasus kecurangan pengisian di SPBU juga viral pada Selasa, 21 Desember 2021 lalu. Dalam video itu terekam aksi kecurangan seorang petugas SPBU 34.152.09 di Bintaro Sektor 3, Pondok Betung, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten.

Awalnya pelanggan yang seorang perempuan mengisi BBM jenis Pertalite seharga Rp100 ribu. Harusnya dia mendapatkan Pertalite sekitar 13 liter namun sang petugas justru mencatut sekira 9 liter dari yang seharusnya. Aksi pencatutan ini dikecam warganet dan meminta Pertamina segera menertibkan petugas di SPBU mereka.