New Normal, Bandara Sepinggan Siapkan Layanan CS Online
Senin, 08 Juni 2020 - 15:17 WIB
Bandar Udara Internasional SAMS Sepinggan Balikpapan menerapkan fasilitas, CS Online, sebagai fasilitas media informasi bagi pengguna jasa. Foto/Mukmin Azis
BALIKPAPAN - Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan menerapkan fasilitas, Customer Service Online, sebagai fasilitas media informasi bagi pengguna jasa. Cara ini sebagai langkah pengelola bandara selama New Normal .
"Menghadapi New Normal kami telah melakukan upaya-upaya yang bisa dilakukan salah satunya mengurangi interaksi langsung antara pengguna jasa dengan petugas di Bandara SAMS Sepinggan dengan menghadirkan, Customer Service Online" kata General Manager PT Angkasa Pura I Balikpapan, Farid Indra Nugraha.
Area Keberangkatan dan Kedatangan menjadi lokasi penempatan fasilitas ini. Khususnya terkait pertanyaan prosedur layanan penerbangan selama pandemi, Corona Virus Disease (COVID-19). Diharapkan, para calon penumpang akan sangat terbantu dengan fasilitas ini. (Baca juga: PNS Otak Pembalakan Liar di Pidie Jaya Aceh Ditangkap Polisi )
"Petugas kami akan melayani sesuai jam operasional pukul 06.00-18.00 WITA siap merespon pertanyaan pengguna jasa, silahkan juga bagi yang ingin bertanya terkait persyaratan penerbangan terbatas bisa langsung ke Bandara SAMS Sepinggan, adapun media informasi lainnya bisa melalui Contact Center 172 beroperasi 24 jam." jelasnya.
"Menghadapi New Normal kami telah melakukan upaya-upaya yang bisa dilakukan salah satunya mengurangi interaksi langsung antara pengguna jasa dengan petugas di Bandara SAMS Sepinggan dengan menghadirkan, Customer Service Online" kata General Manager PT Angkasa Pura I Balikpapan, Farid Indra Nugraha.
Area Keberangkatan dan Kedatangan menjadi lokasi penempatan fasilitas ini. Khususnya terkait pertanyaan prosedur layanan penerbangan selama pandemi, Corona Virus Disease (COVID-19). Diharapkan, para calon penumpang akan sangat terbantu dengan fasilitas ini. (Baca juga: PNS Otak Pembalakan Liar di Pidie Jaya Aceh Ditangkap Polisi )
"Petugas kami akan melayani sesuai jam operasional pukul 06.00-18.00 WITA siap merespon pertanyaan pengguna jasa, silahkan juga bagi yang ingin bertanya terkait persyaratan penerbangan terbatas bisa langsung ke Bandara SAMS Sepinggan, adapun media informasi lainnya bisa melalui Contact Center 172 beroperasi 24 jam." jelasnya.
Lihat Juga :