Kantor Imigrasi Polewali Mandar Latih Pegawai Berikan Pelayanan Prima
Jum'at, 16 April 2021 - 11:36 WIB
Ikbal mengingatkan kepada seluruh pegawai Kantor Imigrasi Polewali Mandar bahwa untuk menciptakan pelayanan yang baik harus didasari dengan komunikasi yang baik.
Para peserta pelatihan diminta untuk membentuk komunikasi yang baik melalui pemilihan kata, tersenyum, dan menggunakan bahasa tubuh yang baik.
Tidak hanya diberikan pemahaman melalui pemaparan materi, seluruh pegawai Kantor Imigrasi Polewali Mandar juga menerima pemahaman secara praktik melalui role-play.
Baca Juga: Pegawai Kantor Imigrasi Polewali Mandar Deklarasi Janji Kinerja
Pegawai diminta secara bergantian untuk memerankan tugasnya di mana salah seorang pegawai lain berperan sebagai pelanggan/pemohon.
Dari role-play tersebut, dapat diidentifikasi kekurangan-kekurangan dari peserta pelatihan dalam hal pemberian layanan publik yang langsung dilakukan pembetulan oleh narasumber dan mentor dari Bank Mandiri KC Polewali.
Para peserta pelatihan diminta untuk membentuk komunikasi yang baik melalui pemilihan kata, tersenyum, dan menggunakan bahasa tubuh yang baik.
Tidak hanya diberikan pemahaman melalui pemaparan materi, seluruh pegawai Kantor Imigrasi Polewali Mandar juga menerima pemahaman secara praktik melalui role-play.
Baca Juga: Pegawai Kantor Imigrasi Polewali Mandar Deklarasi Janji Kinerja
Pegawai diminta secara bergantian untuk memerankan tugasnya di mana salah seorang pegawai lain berperan sebagai pelanggan/pemohon.
Dari role-play tersebut, dapat diidentifikasi kekurangan-kekurangan dari peserta pelatihan dalam hal pemberian layanan publik yang langsung dilakukan pembetulan oleh narasumber dan mentor dari Bank Mandiri KC Polewali.
Lihat Juga :