Pandemi COVID-19, KB Bukopin Perkuat Sistem Layanan Digital
Jum'at, 19 Maret 2021 - 13:57 WIB
Menurutnya, KB Bukopin bukan membangun sistem digital, melainkan betul-betul melakukan migrasi ke dalam sistem digital yang baru.
"Migrasi ini penting dan tidak mudah karena menggunakan sistem baru. Tapi, begitu jalan, ini menjadi lengkap karena kita tidak butuh lagi custom exprience. Karena apa yg digunakan KB Bukopin dengan 60 juta nasabah, saya kira bisa digunakan di nasabah KB Bukopin mendatang," katanya.
Seiring perubahan logo dan brand KB Bukopin, lanjut dia, pihaknya juga telah melakukan transfer of knowledge, perubahan business process, hingga market target.
Bahkan, pihaknya pun telah menentukan segmentasi yang lebih spesifik yang menjadi prioritas KB Bukopin.
"Setelah menggunakan brand ini, saya kira lengkap sekali, satu kolaborasi yang baik. Kita lihat bahwa kolaborasi ini adalah lokalnya masih diterima nama Bukopin-nya, KB adalah globalnya," katanya.
Sementara itu, Chief Retail & SME, Adhi Brahmantya mengatakan, kolaborasi yang melahirkan KB Bukopin dapat menciptakan kinerja positif bagi perseroan.
"Migrasi ini penting dan tidak mudah karena menggunakan sistem baru. Tapi, begitu jalan, ini menjadi lengkap karena kita tidak butuh lagi custom exprience. Karena apa yg digunakan KB Bukopin dengan 60 juta nasabah, saya kira bisa digunakan di nasabah KB Bukopin mendatang," katanya.
Seiring perubahan logo dan brand KB Bukopin, lanjut dia, pihaknya juga telah melakukan transfer of knowledge, perubahan business process, hingga market target.
Bahkan, pihaknya pun telah menentukan segmentasi yang lebih spesifik yang menjadi prioritas KB Bukopin.
"Setelah menggunakan brand ini, saya kira lengkap sekali, satu kolaborasi yang baik. Kita lihat bahwa kolaborasi ini adalah lokalnya masih diterima nama Bukopin-nya, KB adalah globalnya," katanya.
Sementara itu, Chief Retail & SME, Adhi Brahmantya mengatakan, kolaborasi yang melahirkan KB Bukopin dapat menciptakan kinerja positif bagi perseroan.
Lihat Juga :