Viral! Ikang Fawzi Antre Pelayanan BPJS Kesehatan Tangsel Seharian
Sabtu, 25 Mei 2024 - 08:13 WIB
"Sehingga peserta membeludak yang datang ke kantor untuk melakukan layanan administrasi kepesertaan pada Senin 13 Mei 2024, karena tertunda selama 4 hari libur sebelumnya," ujarnya.
Pada Senin total peserta yang dilayani di loket mencapai 200 orang dari yang biasanya rata-rata hanya 120 orang. Situasi itu ditambah pula adanya perbaikan sistem secara nasional.
"Pada hari yang sama, BPJS Kesehatan kebetulan melakukan maintenance jaringan/sistem secara nasional dalam rangka peningkatan layanan. Dengan kondisi di atas membuat pelayanan di loket menjadi tidak optimal seperti biasanya," jelasnya.
Mewakili BPJS Kesehatan Tangsel, Tiasa meminta maaf atas kejadian itu. Menurut dia, pelayanan di kantornya selalu ramai tiap hari, namun tetap berlangsung lancar.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan peserta yang datang ke kantor pada hari tersebut, yang mungkin harus menunggu lebih lama dari biasanya," kata Tiasa.
Pada Senin total peserta yang dilayani di loket mencapai 200 orang dari yang biasanya rata-rata hanya 120 orang. Situasi itu ditambah pula adanya perbaikan sistem secara nasional.
"Pada hari yang sama, BPJS Kesehatan kebetulan melakukan maintenance jaringan/sistem secara nasional dalam rangka peningkatan layanan. Dengan kondisi di atas membuat pelayanan di loket menjadi tidak optimal seperti biasanya," jelasnya.
Mewakili BPJS Kesehatan Tangsel, Tiasa meminta maaf atas kejadian itu. Menurut dia, pelayanan di kantornya selalu ramai tiap hari, namun tetap berlangsung lancar.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan peserta yang datang ke kantor pada hari tersebut, yang mungkin harus menunggu lebih lama dari biasanya," kata Tiasa.
(jon)
Lihat Juga :