WN Amerika Ngamuk Kehilangan Handphone di Bandara Soetta, Ini Penjelasan Batik Air

Dalam keterangan unggahan itu disebut Leni merupakan warga Amerika Serikat. Sementara, pengunggah menyebutkan pihak maskapai tak mau disalahkan atas kejadian ini.

“Koper klien saya ini buk Leni, Leni Sidabutar Warga Negara Amerika, kopernya dijebol di Batik Air ya? Batik Air. Terus mbaknya (pegawai Batik Air) bilang ini hilang bukan salahnya Batik Air. Padahal jebol di Indonesia,” kata pengunggah video.

Sementara itu, Corporate Communications Strategic Batik Air, Danang Mandala Prihantoro memastikan, tidak ada handphone yang hilang pada penerbangan Nomor ID-7154 itu.

Dia menjelaskan, kronologinya berawal pada Selasa, (11/4/2023) pukul 12.13 WB, Batik Air penerbangan nomor ID-7154 mendarat di Bandara Internasional Soekarno-Hatta dari Singapura.

Pukul 12.40 WIB, penumpang atas nama inisial BL melapor ke Lost and Found Terminal 2F bahwa kehilangan gembok koper. Pukul 12.45 WIB, dilakukan pengecekan isi koper secara teliti dan disaksikan bersama petugas.

Menurut pengakuan tamu tersebut, tidak ada barang yang hilang dari koper. Kemudian, pukul 20.00 WIB, melalui pesan singkat (WhatsApp) tamu dimaksud menyampaikan kehilangan satu handphone di dalam koper.