Tebar Bingkisan di GT Cililitan saat Hari Pelanggan Nasional 2025, Jasa Marga Hadirkan Digitalisasi Layanan

Rivan mengapresiasi kepada pelanggan tidak hanya dilakukan pada momen tertentu saja, namun menjadi semangat yang konsisten diwujudkan Jasa Marga dalam seluruh aspek pelayanan.

"Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional 2025, kami menegaskan komitmen untuk terus mendengarkan suara pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan berkeselamatan," katanya.

Pihaknya juga mengambil langkah cepat untuk perbaikan di sejumlah gerbang tol yang terdampak aksi unjuk rasa. Perusahaan telah mengerahkan tim operasional untuk percepatan pemulihan fasilitas transaksi serta komponen pendukung lainnya disertai koordinasi intensif dengan pihak terkait agar proses pemulihan berjalan efisien dan terlaksana dengan prioritas utama keselamatan pengguna jalan tol.

Mitigasi sementara dan langkah pengaturan lalu lintas diberlakukan bila diperlukan untuk menjaga kontinuitas layanan tanpa mengorbankan aspek keselamatan dan keamanan.