Modus Potong Saldo Dobel Kembali Marak di Transjakarta
Selasa, 07 Mei 2024 - 16:06 WIB
loading...
A
A
A
Senada dengan Trubus, Munandar, petugas Transjakarta di Halte Masjid Agung kepada SINDOnews beberapa waktu lalu mengakui kartu penumpang ada yang terpotong saat melakukan tap in dan ada yang tidak. “Memang ada yang langsung terpotong, ada yang tidak,”katanya.
Namun Munandar tak bisa menjelaskan sebab terpotongnya saldo beberapa penumpang di mesin tap in tersebut. “Untuk masalah itu saya tidak tahu,”katanya.
Sedangkan petugas wanita di halte Masjid Agung mengatakan, pengguna Transjakarta harus mengganti kartu apabila kartu yang digunakan kerap mengalami pemotongan saldo dua kali. “Harus ganti kartu,”ujarnya kepada SINDOnews Jumat, 3/4/2024). Artinya, kartu normal yang kemudian terreset misterius di halte Transjakarta, tak bisa terbaca normal kembali.
Munandar pun berdalih penumpang tak melakukan tap out sehingga saldo terpotong saat tap in. Senada dengan Munandar, petugas Transjakarta di halte Sarinah, Ikhsan bahkan menuduh penumpang yang saldonya terpotong dua kali tak melakukan tap out alias belum melakukan pembayaran saat melakukan perjalanan menggunakan bus Non BRT seperti Metro Trans.
Padahal, sistem pembayaran Metro Trans langsung memotong saldo penumpang saat tap in, berbeda dengan Transjakarta yang memotong saldo saat tap out. Penumpang pun tak bisa keluar halte jika tak melakukan tap out. “Bisa jadi belum tap out di Non BRT,”dalih Ikhsan.
Halte Sarinah yang dijaga Ikhsan memiliki mesin tap in yang kerap mereset kartu saat penumpang Transjakarta melakukan tap in di waktu tertentu. Dari perjalanan yang dilakukan SINDOnews, proses reset terjadi di jam pulang kantor di rentang pukul 17:00 hingga 20:00 WIB. Sedangkan pada pagi hari di Halte Transjakarta Masjid Agung, reset kartu secara misterius itu terjadi di jam berangkat kerja.
Namun Munandar tak bisa menjelaskan sebab terpotongnya saldo beberapa penumpang di mesin tap in tersebut. “Untuk masalah itu saya tidak tahu,”katanya.
Sedangkan petugas wanita di halte Masjid Agung mengatakan, pengguna Transjakarta harus mengganti kartu apabila kartu yang digunakan kerap mengalami pemotongan saldo dua kali. “Harus ganti kartu,”ujarnya kepada SINDOnews Jumat, 3/4/2024). Artinya, kartu normal yang kemudian terreset misterius di halte Transjakarta, tak bisa terbaca normal kembali.
Munandar pun berdalih penumpang tak melakukan tap out sehingga saldo terpotong saat tap in. Senada dengan Munandar, petugas Transjakarta di halte Sarinah, Ikhsan bahkan menuduh penumpang yang saldonya terpotong dua kali tak melakukan tap out alias belum melakukan pembayaran saat melakukan perjalanan menggunakan bus Non BRT seperti Metro Trans.
Padahal, sistem pembayaran Metro Trans langsung memotong saldo penumpang saat tap in, berbeda dengan Transjakarta yang memotong saldo saat tap out. Penumpang pun tak bisa keluar halte jika tak melakukan tap out. “Bisa jadi belum tap out di Non BRT,”dalih Ikhsan.
Halte Sarinah yang dijaga Ikhsan memiliki mesin tap in yang kerap mereset kartu saat penumpang Transjakarta melakukan tap in di waktu tertentu. Dari perjalanan yang dilakukan SINDOnews, proses reset terjadi di jam pulang kantor di rentang pukul 17:00 hingga 20:00 WIB. Sedangkan pada pagi hari di Halte Transjakarta Masjid Agung, reset kartu secara misterius itu terjadi di jam berangkat kerja.
(cip)
Lihat Juga :
