Jak Lingko Ungkap 1.338 Pengguna Transjakarta Jadi Korban Saldo Terpotong Dua Kali
Selasa, 15 November 2022 - 22:05 WIB
Menurutnya, jumlah laporan saldo terpotong dua kali semakin berkurang. Laporan yang masuk mayoritas memfollow-up proses refund atas laporan sebelumnya.
“Setiap harinya laporan terkait hal tersebut (double deduct di Transjakarta) yang tercatat di Jak Lingko Customer Care semakin sedikit (kurang dari 20 laporan per hari), dan laporan yang masuk mayoritas pelanggan menfollow-up proses refund atas laporan mereka sebelumnya," ungkapnya.
PT Jak Lingko Indonesia akan terus melakukan penyempurnaan integrasi sistem yang beragam dan terus berkoordinasi dengan Transjakarta. Saat ini, sistem integrasi Jak Lingko setiap harinya melakukan pemrosesan rata-rata 362.551 dari tiga operator (Transjakarta, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta).
"Terkait kejadian double deduct ini tidak pernah terjadi di operator MRT Jakarta dan LRT Jakarta," ucapnya.
“Setiap harinya laporan terkait hal tersebut (double deduct di Transjakarta) yang tercatat di Jak Lingko Customer Care semakin sedikit (kurang dari 20 laporan per hari), dan laporan yang masuk mayoritas pelanggan menfollow-up proses refund atas laporan mereka sebelumnya," ungkapnya.
PT Jak Lingko Indonesia akan terus melakukan penyempurnaan integrasi sistem yang beragam dan terus berkoordinasi dengan Transjakarta. Saat ini, sistem integrasi Jak Lingko setiap harinya melakukan pemrosesan rata-rata 362.551 dari tiga operator (Transjakarta, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta).
"Terkait kejadian double deduct ini tidak pernah terjadi di operator MRT Jakarta dan LRT Jakarta," ucapnya.
(jon)
Lihat Juga :