Viral Video Emak-emak Ngamuk ke Kurir Belanja Online, Ngotot Minta Uangnya Kembali

PASAMAN BARAT - Video pertengkaran seorang ibu rumah tangga dengan kurir pengantar pesanan belanja online menggemparkan Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat. Kasus tersebut viral, setelah videonya beredar di media sosial.



Dalam video tersebut, terlihat seorang kurir yang duduk terdiam dimarahi oleh seorang ibu yang mengenakan hijab hitam, dan baju lengan panjang warna hijau muda. Ibu itu beberapa kali terlihat menunjuk-nunjuk dan membanting barang kiriman yang diantar sang kurir.



Ibu rumah tangga di Desa Baru, Kecamatan Ranah Batahan, Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat tersebut, merasa tertipu saat belanja online , karena barang yang dikirim tidak sesuai, sehingga meminta uangnya dikembalikan.



Akibat terlalu emosi, emak-emak tersebut sampai melontarkan kata-kata kotor dan membanting paket yang dikirim sang kurir ke lantai. Dia merasa tertipu, membeli barang seharga Rp115 ribu, namun yang dikirim barang seharga Rp10 ribu.

Sang kurir yang tak tahu apa-apa, terlihat bingung menenangkan diri, sambil merekam emosi sang emak. Kurir tersebut juga terdengar berusaha menenangkan, dan memberikan penjelasan. Namun emak-emak ini tetap tak menerima, dan terus meminta uangnya dikembalikan.



Kurir itu pun kembali menjelaskan, barang yang telah dibuka tidak dapat dikembalikan, namun tetap tak digubris sang emak. Hingga di akhir video sang kurir terlihat menghubungi seseorang yang diduga rekan kerjanya di kantor.

Setelah teleponnya tersambung, sang kurir lantas memberikan teleponnya kepada emak-emak tersebut, dan langsung disambut dengan makian sebagai pelampiasan rasa kesalnya kepada orang yang ada di balik telepon.



Belum diketahui kelanjutan konflik antara emak-emak pelanggan toko daring, dengan kurir pengantar paket yang diketahui bernama Nofri Saputra ini. Hingga Sabtu (19/6/2021) sore, video yang diunggah pertama kali pada Kamis (17/6/2021) sore oleh akun instagram @infopasbar tersebut, telah ditonton lebih dari 12.400 kali, dan dikomentari 527 netizen.

Sebagian besar warga yang berkomentar pada unggahan tersebut, menyayangkan sikap sang emak karena dianggap komplain tidak pada tempatnya. Jika barang belanjaan yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, pelanggan belanja daring dapat mengajukan komplain ke toko tempat belanja, bukan kepada kurir yang hanya bertugas mengantar paket.