Tingkatkan Pelayanan, Kantor CC PLN 123 Palembang Resmi Beroperasi
loading...
PT PLN (Persero) meresmikan Kantor Contact Center (CC) PLN 123 Site Palembang. Foto/istimewa
A
A
A
PALEMBANG - PT PLN (Persero) meresmikan Kantor Contact Center (CC) PLN 123 Site Palembang di Jalan Demang Lebar Daun No 175 Kota Palembang. Kantor yang masih satu bangunan dengan Kantor PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Hadir dalam peresmian tersebut yakni, Direktur Retail & Niaga PT PLN (Persero) Edi Srimulyanti, Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi, EVP Retail PT PLN (Persero) Daniel Lestanto.
Selain itu, General Manager PLN UID S2JB Adhi Herlambang beserta jajaran manajemen PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB), serta General Manager PLN Icon Plus Sumbagsel, Yan Alfino Simanjuntak.
Selaku Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi menyampaikan kehadiran CC PLN 123 di Kantor SBU Regional Sumbagsel ini sebagai bentuk kolaborasi dari subholding.
“Dengan hadirnya CC PLN 123 ini menunjukkan PLN Icon Plus siap mendukung penuh PLN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya.” Ungkapnya, Rabu (5/3/2025).
Dengan adanya Contact Center ini, pelanggan dapat lebih mudah mendapatkan solusi terkait layanan listrik, baik dalam hal pengaduan, permohonan layanan, maupun informasi lainnya. Selain itu, keberadaan kantor tersebut di lokasi yang sama dengan PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel juga bertujuan untuk memperkuat koordinasi dan sinergi antar entitas PLN sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat dilakukan secara lebih efektif dan efisien.
Selain peresmian, dilakukan juga Inspeksi SPKLU dimulai dari SPKLU Bandara SMB II Palembang kemudian SPKLU Demang Lebar Daun dan Tol Rest Area 56A dan 56B dalam mendukung kelancaran arus kegiatan selama Ramadan dan mudik Lebaran nantinya.
Hal ini juga agar mendorong masyarakat untuk menggunakan kendaraan listrik atau electric vehicle dalam aktivitas hariannnya. Kendaraan listrik ini sebagai salah satu cara untuk meningkatkan awareness masyarakat pada transisi green energy yang sedang digaungkan pemerintah, juga sebagai wujud nyata dukungan PLN Icon Plus pada peningkatan ekosistem electric vehicle khusunya di wilayah kerja PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel.
“Electric Vehicle adalah solusi terbaik saat ini dan masa depan dalam transisi green energy. Dengan pasokan listrik yang andal serta pemanfaatan energi terbarukan, Electric Vehicle menjadi kendaraan yang efisien, ramah lingkungan, dan dapat diandalkan dalam berbagai kondisi,” ucapnya.
Dengan efisiensi energi lebih tinggi dan emisi karbon lebih rendah, kendaraan listrik menjadi langkah konkret dalam mendukung ekosistem kendaraan listrik di seluruh Indonesia. Maka dengan itu kendaraan listrik mampu di andalkan dalam berbagai banyak situasi.
Hadir dalam peresmian tersebut yakni, Direktur Retail & Niaga PT PLN (Persero) Edi Srimulyanti, Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi, EVP Retail PT PLN (Persero) Daniel Lestanto.
Selain itu, General Manager PLN UID S2JB Adhi Herlambang beserta jajaran manajemen PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB), serta General Manager PLN Icon Plus Sumbagsel, Yan Alfino Simanjuntak.
Selaku Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi menyampaikan kehadiran CC PLN 123 di Kantor SBU Regional Sumbagsel ini sebagai bentuk kolaborasi dari subholding.
“Dengan hadirnya CC PLN 123 ini menunjukkan PLN Icon Plus siap mendukung penuh PLN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya.” Ungkapnya, Rabu (5/3/2025).
Dengan adanya Contact Center ini, pelanggan dapat lebih mudah mendapatkan solusi terkait layanan listrik, baik dalam hal pengaduan, permohonan layanan, maupun informasi lainnya. Selain itu, keberadaan kantor tersebut di lokasi yang sama dengan PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel juga bertujuan untuk memperkuat koordinasi dan sinergi antar entitas PLN sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat dilakukan secara lebih efektif dan efisien.
Selain peresmian, dilakukan juga Inspeksi SPKLU dimulai dari SPKLU Bandara SMB II Palembang kemudian SPKLU Demang Lebar Daun dan Tol Rest Area 56A dan 56B dalam mendukung kelancaran arus kegiatan selama Ramadan dan mudik Lebaran nantinya.
Hal ini juga agar mendorong masyarakat untuk menggunakan kendaraan listrik atau electric vehicle dalam aktivitas hariannnya. Kendaraan listrik ini sebagai salah satu cara untuk meningkatkan awareness masyarakat pada transisi green energy yang sedang digaungkan pemerintah, juga sebagai wujud nyata dukungan PLN Icon Plus pada peningkatan ekosistem electric vehicle khusunya di wilayah kerja PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel.
“Electric Vehicle adalah solusi terbaik saat ini dan masa depan dalam transisi green energy. Dengan pasokan listrik yang andal serta pemanfaatan energi terbarukan, Electric Vehicle menjadi kendaraan yang efisien, ramah lingkungan, dan dapat diandalkan dalam berbagai kondisi,” ucapnya.
Dengan efisiensi energi lebih tinggi dan emisi karbon lebih rendah, kendaraan listrik menjadi langkah konkret dalam mendukung ekosistem kendaraan listrik di seluruh Indonesia. Maka dengan itu kendaraan listrik mampu di andalkan dalam berbagai banyak situasi.
(cip)
Explore More