Resmikan KP Serang, PLN Icon Plus Komitmen Beri Layanan Lebih Cepat ke Warga Banten

BANTEN - PLN Icon Plus meresmikan Kantor Perwakilan (KP) Serang SBU Jakarta-Banten yang baru. Kehadiran KP Serang merupakan wujud komitmen PLN Icon Plus dalam memberikan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan tanggap bagi masyarakat Banten. Khususnya, masyarakat Serang.

Sejak akhir Oktober 2024, KP Serang resmi menempati gedung kantor yang baru. Bangunan seluas 796 meter persegi ini berada di lokasi yang sangat strategis dan merupakan jalan utama menuju Kawasan Perkantoran Pemerintahan Kota Serang.

Selain memiliki fasilitas yang lengkap seperti lobi utama, ruang resepsionis, ruang meeting, dan open working space, Gedung KP Serang juga menjadi proyek percontohan desain interior KP yang telah menerapkan standar Corporate Identity. Standar desain tersebut akan diterapkan semua KP yang ada di seluruh SBU Regional PLN Icon Plus.



Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi yang menghadiri tasyakuran menyebutkan KP Banten berkontribusi sekitar 18% dari total pendapatan SBU Regional Jakarta Banten, terutama dari segmen publik dan PLN. Untuk layanan ICONNET, kontribusi KP Banten terhadap Home Connected (HC) aktif mencapai 37 % di wilayah Jakarta Banten. Angka ini terus meningkat dari sebelumnya, menunjukan PLN Icon Plus berhasil memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

“Sampai akhir 2024, strategi yang harus dilakukan KP Banten adalah pemadatan pemanfaatan untuk B2B dan B2C di area publik. KP Banten juga harus fokus sebagai penyedia solusi telekomunikasi yang kuat di kawasan industri dan solusi PV Rooftop dan EV serta yang terkait dengan solusi green. Kemudian, berkolaborasi dengan PLN area Banten untuk melakukan pemasaran bersama,” papar Ari Rahmat.



General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jakarta Banten Wahyu Toni Hermawan berharap, fasilitas gedung baru dapat memacu semangat ICONers di KP Serang untuk meningkatkan layanan dan pelanggan baru yang, tentunya akan berujung pada peningkatan revenue.

"Kantor baru ini adalah sebagai salah satu alat komunikasi bagi PLN Icon Plus dengan pelanggan, semoga keberadaanya semakin mempererat sinergy kerjasama dengan pelanggan dan pemerintah daerah" imbuh Toni.

Turut hadir dalam acara tasyakuran, Komisaris Utama PLN Icon Plus Supirman, Direktur Bisnis Konektivitas Sigit Witjaksono, Direktur Keuangan dan Mitigasi Resiko Teguh Widhi Harsono, Direktur Electricity Related Busines Chipta Perdana dan Direktur Manajemen Human Capital dan Adminitrasi Daru Tri Tjahjono.

“Hadirnya KP Serang akan makin mendekatkan PLN Icon Plus dengan pelanggan. Sejalan dengan komitmen PLN Icon Plus untuk menyediakan layanan internet berkualitas yang dapat diakses masyarakat di berbagai wilayah, termasuk wilayah yang sebelumnya sulit dijangkau, bahkan belum tersentuh layanan internet sama sekali,” ucapnya.
=====================================================================================