PT KAI Percepat Pengembalian Uang Pembatalan Tiket
Rabu, 29 April 2020 - 17:21 WIB
loading...
Foto: Ilustrasi/SINDOnews/Dok
A
A
A
JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia mempercepat pengembalian uang pembatalan tiket via KAI Access. Bila sebelumnya membutuhkan waktu 45 hari, kini pengembalian hanya butuh 3 hari kerja.
“Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April sampai dengan 4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa Angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei sampai dengan Juni 2020,” ujar Vice Presiden Public Relations Joni Martinus.
Joni menambahkan, layanan ini diberikan bagi pelanggan agar beralih ke pembatalan secara online. Hal ini mendukung physical distancing, dan tidak bepergian ke stasiun.
Sebelum melakukan pembayaran, penumpang diharuskan mendownload atau mengupdate aplikasi KAI Access-nya menjadi versi terbaru terlebih dahulu. Pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.
Pada menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email [email protected], atau media sosial KAI 121.
“Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April sampai dengan 4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa Angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei sampai dengan Juni 2020,” ujar Vice Presiden Public Relations Joni Martinus.
Joni menambahkan, layanan ini diberikan bagi pelanggan agar beralih ke pembatalan secara online. Hal ini mendukung physical distancing, dan tidak bepergian ke stasiun.
Sebelum melakukan pembayaran, penumpang diharuskan mendownload atau mengupdate aplikasi KAI Access-nya menjadi versi terbaru terlebih dahulu. Pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.
Pada menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email [email protected], atau media sosial KAI 121.
Lihat Juga :
