Daftar 4 Perjalanan Kereta Dibatalkan Imbas Banjir Semarang
Rabu, 29 Oktober 2025 - 10:26 WIB
KAI Daop 4 Semarang menyampaikan terdapat beberapa perjalanan kereta api yang berubah relasinya serta dibatalkan sementara pada Rabu (29/10/2025). Foto/Dok KAI
SEMARANG - KAI Daop 4 Semarang menyampaikan terdapat beberapa perjalanan kereta api yang berubah relasinya serta dibatalkan sementara pada Rabu (29/10/2025). Pembatalan maupun perubahan itu dilakukan dalam rangka mendukung proses normalisasi rangkaian serta penguraian kelambatan perjalanan KA imbas adanya genangan air di kilometer 2+3 hingga 3+0 pada jalur hulu dan hilir antara Stasiun Alastua – Semarang Tawang.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo menjelaskan, pembatalan sejumlah perjalanan tersebut merupakan langkah operasional yang harus dilakukan agar proses normalisasi dan pengaturan lintas dapat berjalan lebih efektif. “KAI Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas pembatalan perjalanan tersebut,” ujar Franoto dalam keterangan tertulis, Rabu (29/10/2025).
Dia melanjutkan, sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, KAI memberikan pengembalian biaya tiket 100 persen di luar bea pesan bagi pelanggan yang sudah memesan tiket kereta yang dibatalkan tersebut. Dia mengungkapkan, proses pengembalian dapat dilakukan di loket stasiun atau melalui Contact Center 121.
Baca juga: Banjir di Jalur Semarang Tawang, KA Joglosemarkerto Solo-Semarang Dibatalkan!
Dia menuturkan, pengajuan klaim dapat dilakukan hingga maksimal H+7 dari tanggal keberangkatan. “KAI mengimbau pelanggan untuk selalu memperbarui informasi perjalanan melalui Contact Center 121, WhatsApp 0811-222-33-121, email cs@kai.id, serta akun media sosial resmi @KAI121 di Instagram, X, dan Facebook yang telah terverifikasi,” jelasnya.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo menjelaskan, pembatalan sejumlah perjalanan tersebut merupakan langkah operasional yang harus dilakukan agar proses normalisasi dan pengaturan lintas dapat berjalan lebih efektif. “KAI Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas pembatalan perjalanan tersebut,” ujar Franoto dalam keterangan tertulis, Rabu (29/10/2025).
Dia melanjutkan, sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, KAI memberikan pengembalian biaya tiket 100 persen di luar bea pesan bagi pelanggan yang sudah memesan tiket kereta yang dibatalkan tersebut. Dia mengungkapkan, proses pengembalian dapat dilakukan di loket stasiun atau melalui Contact Center 121.
Baca juga: Banjir di Jalur Semarang Tawang, KA Joglosemarkerto Solo-Semarang Dibatalkan!
Dia menuturkan, pengajuan klaim dapat dilakukan hingga maksimal H+7 dari tanggal keberangkatan. “KAI mengimbau pelanggan untuk selalu memperbarui informasi perjalanan melalui Contact Center 121, WhatsApp 0811-222-33-121, email cs@kai.id, serta akun media sosial resmi @KAI121 di Instagram, X, dan Facebook yang telah terverifikasi,” jelasnya.
Lihat Juga :