Pelayanan RSU Dolok Sanggul Dinilai Buruk

DOLOKSANGGUL - Pelayanan di Rumah Sakit Umum (RSU) Dolok Sanggul semakin dikeluhkan warga. Pihak manajemen RSU plat merah tersebut dinilai tidak memberikan pelayanan yang baik untuk para pasien. Sehingga pasien yang berobat di RSU Dolok Sanggul banyak mengeluh.

Salah satu contoh buruknya pelayanan pasien yang berada di ruang VIP RSU tersebut. Sejumlah kerabat pasien mengaku sangat kecewa.

Karena dalam beberapa hari terakhir tidak ada dokter yang melayani pasien tersebut. Bahkan sejumlah pasien sangat kecewa karena tidak ada penanganan yang baik. Terkesan pihak rumah sakit tidak mau tahu dengan kondisi pasien.

“Kalau saja keluarga kami sanggup untuk kami bawa keluar, kami lebih baik memilih pindah ke rumah sakit di Pematang Siantar atau Medan. Kami sangat kecewa dengan pelayanan rumah sakit ini,” ujar salah satu kerabat pasien, Riky Manurung (47) Selasa (6/1/2015) di RSU Dolok Sanggul.

Warga Kelurahan Pasar Dolok Sanggul tersebut memaparkan bahwa semestinya pihak RSU Dolok Sanggul memperbaiki pelayanan.

Pasalnya pihak pelayan kesehatan di kabupaten yang dimekarkan dari Tapanuli Tersebut sudah sering mendapat teguran.

Bahkan jika dilihat jumlah pasien yang dilayani di RSU Dolok Sanggul, tidak sebanding dengan jumlah warga yang sakit. Namun warga lebih banyak memilih keluar.

“Dulu saja, orang tua saya saya bawa ke Tarutung. Ini saudara saya yang nggak sanggup aja kami bawa ke Medan. Masak dua hari dokter ngak jelas. Tadi kami tanya katanya di Tarutung,” jelasnya.

Warga lainnya, Barita Situmorang (26) juga sangat kesal dengan pelayanan RSU Dolok Sanggul.

Bahkan dia menuturkan tingkah para medis di RSU tersebut juga sangat menjengkelkan. Pasalnya malam hari terkesan pasien dibiarkan begitu saja.

“Ngak ada gunanya rumah sakit ini, baiknya ini menjadi puskesmas saja. Karena lebih buruk dari pelayanan yang kita harapkan,” katanya.

Dia berharap agar pemerintah tidak tinggal diam. Sebab RSU Dolok Sanggul satu-satunya pusat pelayanan kesehatan di daerah.

Namun tidak maksimal memberikan pelayanan kepada publik. Sehingga pemerintah harus memberikan perhatian serius.

Karena jika dibiarkan begitu saja, masayrakat akan menjadi korban. Situmorang mencontohkan, bahwa jalan di area ruangan VIP RSU tersebut yang selalu dalam kondisi jorok.

Bahkan penuh dengan lumpur. Selain itu instalasi listrik di ruangan VIP juga tidak baik, contohnya di ruangan VIP II yang instalasi listrik dialirkan dari lantai melewati pintu masuk kamar mandi.

“Inikan berbahaya, ini saja kami sudah jadi takut, karena kami sudah sangat ragu dengan pelayanan RSU ini,” ujarnya.

Direktur RSU Dolok Sanggul, dr Sugito Panjaitan yang dikonfirmasi melalui ponsel mengatakan bahwa pihak RSU Dolok Sanggul meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut.

Terkait adanya keterlambatan dokter jaga, Sugito mengaku bahwa saat ini sangat banyak pasien yang harus dilayani. Namun dia menyangkkal bahwa dokter jaga tidak masuk hingga dua hari.

“Itu tidak benar, setiap hari ada yang masuk dan melakukan pengawasan. Kalau terlabat baru benar. Karena memang sangat banyak pasien yang harus kita layani. Bahkan mulai hari libur kemarin,” kilahnya.

Sementara untuk kondisi ruangan yang masih berantakan dan jorok, Sugito mengatakan bahwa saat ini pihak RSU Dolok Sanggul masih melakukan pembangunan gedung baru.

Sehingga jalan masuk menuju ruangan VIP tersebut berlumpur dan akan segera dibersihkan. “Kita akan segera membenahinya dan kita meminta maaf,” tandasnya.