Resah, Nasabah Datangi ATM Bank Mandiri di Denpasar

DENPASAR - Informasi adanya gangguan sistem di Bank Mandiri membuat nasabah di Kota Denpasar resah dan mendatangi kantor dan sejumlah anjungan tunai mandiri (ATM).

Nasabah mendatangi kantor cabang yang berada di Jalan Veteran, kantor cabang pembantu di Jalan Raya Puputan Renon, hingga gerai-gerai ATM Mandiri di berbagai lokasi, Sabtu (20/7/2019).

Mereka mengecek kebenaran dari info yang menyebut saldo beberapa nasabah berkurang tiba-tiba karena kesalahan sistem.

Ada sekitar 20 nasabah yang mendatangi satpam yang bertugas di kantor cabang Bank Mandiri di Jalan Veteran dan mengeluh lantaran saldo rekening berkurang saat dicek di ATM.

Sedangkan di kantor cabang pembantu Bank Mandiri di Jalan Raya Puputan Renon Denpasar, ada sekitar sepuluh nasabah yang mengadu kalau saldo di rekening mereka berkurang.

Seperti yang dialami Putri Novita yang mendatangi ATM di Jalan Cok Agung Tresna, Renon, Denpasar. Dia mengaku bisa mengambil uang dari rekeningnya.

Namun, Putri menceritakan, saldo tak sesuai. “Kan misalnya saldo di rekening Rp1 juta. Saya ambil Rp300.000. Namun setelah cek saldonya tersisa Rp200.000,” katanya.

Satpam di kantor cabang pembantu Bank Mandiri Jalan Raya Puputan, Renon, Adi Febbrian membenarkan kalau sistem Bank Mandiri mengalami masalah.

“Sejak pukul 08.00 pagi tadi sampai sore hari terdapat sepuluh orang yang komplain kalau soldo nya berkurang,” katanya.