Inovasi Sahabat Lapor Pemkab Gowa Raih Penghargaan Kemenpan-RB
Senin, 27 Desember 2021 - 23:10 WIB
loading...
Bupati Gowa, Adnan Purichta Ichsan bersama Kepala Bagian Organisasi Setkab Gowa, Sujjadan. Foto: SINDOnews/Herni Amir
A
A
A
GOWA - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) memberikan penghargaan kepada Pemkab Gowa atas Inovasi Sahabat Lapor sebagai Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021.
Kepala Bagian Organisasi Setkab Gowa, Sujjadan mengatakan, Sahabat Lapor merupakan inovasi yang digagas untuk membantu masyarakat Kabupaten Gowa dalam menyampaikan laporannya terkait pelayanan publik.
Baca juga:Pemkab Gowa Gandeng Kejari Dukung Program Pembangunan
"Sahabat Lapor ini ada untuk mempermudah masyarakat kita dalam menyampaikan laporan melalui aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR)," katanya, usai memberikan penghargaan ini kepada Bupati Gowa di Baruga Karaeng Galesong, Senin (27/12).
Inovator Sahabat Lapor yang juga Kasubag Ketatalaksanaan Bagian Organisasi Setkab Gowa, Indra Said menjelaskan, Sahabat Lapor diisi oleh 18 orang perwakilan setiap kecamatan. Mereka bertugas memberikan sosialisasi kepada masyarakat dengan memanfaatkan aplikasi LAPOR terhadap pelayanan publik.
"Masih banyak masyarakat yang belum paham menggunakan teknologi sehingga kami membentuk Sahabat Lapor ini sebagai media untuk mengedukasi masyarakat menggunakan aplikasi Lapor.go.id atau SMS ke 1708 jika ingin menyampaikan aspirasi atau laporan terkait pelayanan publik di Kabupaten Gowa," jelasnya.
Baca juga:Kejar Target 70%, Pemkab Gowa Perluas Titik Vaksinasi Covid-19
Inovasi Sahabat Lapor ini kata Indra Said, telah melalui tahapan seleksi administrasi dengan peserta 3.178 seluruh Indonesia, kemudian pada tahap penilaian proposal Inovasi Pelayanan Publik inovasi Sahabat Lapor berkompetisi dengan 1.609 peserta, dan selanjutnya ditetapkan 260 peserta.
"Setelah melalui tahapan akhir yaitu presentasi dan wawancara oleh Bupati Gowa di hadapan Tim Panel Independen Nasional, pada akhirnya Tim Panel menetapkan Inovasi Sahabat Lapor menjadi Top 99 terbaik nasional," tambahnya.
Sementara, Bupati Gowa Adnan Purichta Ichsan mengungkapkan apresiasinya karena inovasi ini ditetapkan sebagai Top 99 terbaik nasional Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 oleh Kemenpan-RB.
"Tentu kami mengapresiasi dan berterimakasih kepada seluruh pihak yang terkait khususnya Bagian Organisasi karena telah menciptakan ide dan gagasab yang inovatif dalam penyelenggaraan pelayanan pengaduan pelayanan publik melalui Aplikasi SP4N-LAPOR," ungkapnya.
Baca juga:Harap Perayaan Nataru Berjalan Aman, Ini Pesan Bupati Gowa
Dirinya mengaku, sejak LAPOR dilaunching di Gowa, pihaknya telah menginstruksikan kepada seluruh SKPD untuk segera menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk ke aplikasi LAPOR, yakni dalam waktu 1x24 jam. Ia berharap, dengan adanya Sahabat Lapor akan memudahkan pelayanan publik di Gowa.
"Kita berharap keberadaan Sahabat Lapor Kabupaten Gowa mempermudah dan mendukung Pemkab Gowa untuk menerima aspirasi masyarakat," harapnya.
Kepala Bagian Organisasi Setkab Gowa, Sujjadan mengatakan, Sahabat Lapor merupakan inovasi yang digagas untuk membantu masyarakat Kabupaten Gowa dalam menyampaikan laporannya terkait pelayanan publik.
Baca juga:Pemkab Gowa Gandeng Kejari Dukung Program Pembangunan
"Sahabat Lapor ini ada untuk mempermudah masyarakat kita dalam menyampaikan laporan melalui aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR)," katanya, usai memberikan penghargaan ini kepada Bupati Gowa di Baruga Karaeng Galesong, Senin (27/12).
Inovator Sahabat Lapor yang juga Kasubag Ketatalaksanaan Bagian Organisasi Setkab Gowa, Indra Said menjelaskan, Sahabat Lapor diisi oleh 18 orang perwakilan setiap kecamatan. Mereka bertugas memberikan sosialisasi kepada masyarakat dengan memanfaatkan aplikasi LAPOR terhadap pelayanan publik.
"Masih banyak masyarakat yang belum paham menggunakan teknologi sehingga kami membentuk Sahabat Lapor ini sebagai media untuk mengedukasi masyarakat menggunakan aplikasi Lapor.go.id atau SMS ke 1708 jika ingin menyampaikan aspirasi atau laporan terkait pelayanan publik di Kabupaten Gowa," jelasnya.
Baca juga:Kejar Target 70%, Pemkab Gowa Perluas Titik Vaksinasi Covid-19
Inovasi Sahabat Lapor ini kata Indra Said, telah melalui tahapan seleksi administrasi dengan peserta 3.178 seluruh Indonesia, kemudian pada tahap penilaian proposal Inovasi Pelayanan Publik inovasi Sahabat Lapor berkompetisi dengan 1.609 peserta, dan selanjutnya ditetapkan 260 peserta.
"Setelah melalui tahapan akhir yaitu presentasi dan wawancara oleh Bupati Gowa di hadapan Tim Panel Independen Nasional, pada akhirnya Tim Panel menetapkan Inovasi Sahabat Lapor menjadi Top 99 terbaik nasional," tambahnya.
Sementara, Bupati Gowa Adnan Purichta Ichsan mengungkapkan apresiasinya karena inovasi ini ditetapkan sebagai Top 99 terbaik nasional Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 oleh Kemenpan-RB.
"Tentu kami mengapresiasi dan berterimakasih kepada seluruh pihak yang terkait khususnya Bagian Organisasi karena telah menciptakan ide dan gagasab yang inovatif dalam penyelenggaraan pelayanan pengaduan pelayanan publik melalui Aplikasi SP4N-LAPOR," ungkapnya.
Baca juga:Harap Perayaan Nataru Berjalan Aman, Ini Pesan Bupati Gowa
Dirinya mengaku, sejak LAPOR dilaunching di Gowa, pihaknya telah menginstruksikan kepada seluruh SKPD untuk segera menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk ke aplikasi LAPOR, yakni dalam waktu 1x24 jam. Ia berharap, dengan adanya Sahabat Lapor akan memudahkan pelayanan publik di Gowa.
"Kita berharap keberadaan Sahabat Lapor Kabupaten Gowa mempermudah dan mendukung Pemkab Gowa untuk menerima aspirasi masyarakat," harapnya.
(luq)
Lihat Juga :
